सर्विस¶ प्रोजेक्ट प्रोजेक्ट मैनेजमेंट कॉन्फ़िगरेशन विज़िबिलिटी और सहयोग एक्सटर्नल यूज़र्स को आमंत्रित करना ऐक्टिविटी शेड्यूल करना टॉप बार कस्टम टॉप बार बटन प्रोजेक्ट डैशबोर्ड प्रोजेक्ट डैशबोर्ड का उपयोग करना कुल स्मार्ट बटन माइलस्टोन लाभ बजट प्रोजेक्ट अपडेट प्रोजेक्ट के फ़ायदे रेवेन्यू लागत टास्क मैनेजमेंट टास्क स्टेज और स्टेटस टास्क स्टेज टास्क स्टेज बनाना टास्क स्टेज में बदलाव करना टॉस्क के स्टेटस टास्क क्रिएशन मैनुअल टास्क क्रिएशन टास्क कॉन्फ़िगरेशन ईमेल एलियास से टास्क बनाना वेबसाइट फ़ॉर्म से टास्क बनाना बार-बार होने वाले टास्क कॉन्फ़िगरेशन टास्क रिकरेंस सेट अप करें टास्क रिकरेंस को बदलें या बंद करें सब-टास्क सब-टास्क बनाना टास्क डिपेंडेंसी टास्क डिपेंडेंसी सेट करें डिपेंडेंसी हटाएं टाइमशीट टाइमशीट बिलिंग रेट और लीडरबोर्ड बिलिंग रेट इंडिकेटर कॉन्फ़िगरेशन बिलिंग रेट इंडिकेटर का उपयोग करना बिलिंग रेट लीडरबोर्ड कॉन्फ़िगरेशन बिलिंग रेट लीडरबोर्ड का उपयोग करना लीडरबोर्ड सलाह टाइम ऑफ़ एंट्री कॉन्फ़िगरेशन वर्कफ़्लो प्लानिंग कॉन्फ़िगरेशन भूमिकाएं प्रॉपर्टीज़ फ़ील्ड और रोल कर्मचारी वर्किंग ऑवर्स प्लानिंग रोल सामग्री शिफ़्ट टेम्प्लेट प्लानिंग शिफ़्ट शिफ़्ट बनाएं ओपन शिफ़्ट और ऑटो प्लानिंग शिफ़्ट स्विच करना और अनअसाइनमेंट शिफ़्ट को स्विच करने की सुविधा अनअसाइनमेंट फ़ील्ड सर्विस फ़ीलड सर्विस टास्क बनाना मैनुअल टास्क क्रिएशन सेल्स ऑर्डर से टास्क क्रिएशन हेल्पडेस्क टिकट से टास्क क्रिएशन प्रॉडक्ट मैनेजमेंट प्रॉडक्ट कैटलॉग यूज़र डिफ़ॉल्ट वेयरहाउस कॉन्फ़िगरेशन अपनी प्रोफ़ाइल के लिए सभी उपयोगकर्ताओं के लिए फ़ील्ड सर्विस टास्क में इस्तेमाल करें यात्रा कार्यक्रम की प्लानिंग करना मैप पर अपना यात्रा कार्यक्रम प्रदर्शित करना वर्कशीट कॉन्फ़िगरेशन वर्कशीट टेम्प्लेट बनाएं फ़ीलड सर्विस टास्क में वर्कशीट टेम्प्लेट जोड़ें साइट पर वर्कशीट का इस्तेमाल करें हेल्पडेस्क हेल्पडेस्क टीम बनाएं विज़िबिलिटी और असाइनमेंट टीम विज़िबिलिटी तय करें टीम के सभी टिकट को फ़ॉलो करें नए टिकट को ऑटोमैटिकली असाइन करें टिकट मर्ज करें टिकट को अवसरों में बदलें खास जानकारी टिकट प्राप्त करना टिकट सबमिट करने के लिए चैनल ऑप्शन इनेबल करें ईमेल एलियास लाइव चैट लाइव चैट चैनल कॉन्फ़िगरेशन ऑपरेटर टैब विकल्प टैब चैनल रूल्स टैब विजेट टैब लाइव चैट सेशन से सपोर्ट टिकट बनाएं वेबसाइट फ़ॉर्म वेबसाइट टिकट फ़ॉर्म कस्टमाइज़ेशन टिकट को प्राथमिकता देना हेल्प सेंटर कॉन्फ़िगरेशन नॉलेज हेल्पडेस्क टीम पर नॉलेज एनेबल करें हेल्पडेस्क टिकट से आर्टिकल खोजें हेल्प सेंटर में आर्टिकल शेयर करें क्लिपबोर्ड बॉक्स से टिकट हल करें आर्टिकल में क्लिपबोर्ड बॉक्स जोड़ें टिकट में क्लिपबोर्ड बॉक्स इस्तेमाल करें कम्यूनिटी फ़ोरम हेल्पडेस्क टीम पर फ़ोरम सक्षम करें हेल्पडेस्क टिकट से फ़ोरम पोस्ट बनाएं फ़ोरम पोस्ट से हेल्पडेस्क टिकट बनाएं ई-लर्निंग हेल्पडेस्क टीम पर ई-लर्निंग कोर्स सक्षम करें ई-लर्निंग कोर्स बनाएं ई-लर्निंग कोर्स में कॉन्टेंट जोड़ें ई-लर्निंग कोर्स पब्लिश करें बैक-एंड से ई-लर्निंग कोर्स कॉन्टेंट पब्लिश करें सर्विस लेवल एग्रीमेंट (SLA) नई SLA पॉलिसी बनाएं SLA पॉलिसी के लिए मानदंड परिभाषित करें SLA पॉलिसी के लिए टार्गेट स्थापित करें SLA डेडलाइन पूरी करें SLA परफ़ॉर्मेंस का एनालिसिस करें पिवट व्यू ग्राफ़ व्यू कोहॉर्ट व्यू रिपोर्टिंग उपलब्ध रिपोर्ट टिकट एनालिसिस SLA स्टेटस एनालिसिस ग्राहक से मिली रेटिंग इस्तेमाल के मामले ग्राहक प्राथमिकता के आधार पर परफ़ॉर्मेंस का आकलन समय के साथ SLA अनुपालन की निगरानी करना ग्राहक से मिली रेटिंग Enable customer ratings on Helpdesk teams Set a ratings request email template on a stage एडवांस आफ्टर-सेल्स सर्विस आफ्टर-सेल्स सर्विस सेट अप करें क्रेडिट नोट के साथ रिफ़ंड जारी करें टिकट से कूपन जनरेट करें प्रॉडक्ट रिटर्न करें टिकट से रिपेयर के लिए प्रॉडक्ट भेजें टिकट से फ़ील्ड सर्विस टास्क बनाएं टिकट बंद करें हल किए गए टिकट मैन्युअली बंद करें निष्क्रिय टिकट ऑटोमैटिकली बंद करें ग्राहकों को अपने टिकट खुद बंद करने की अनुमति दें समय ट्रैक करें और बिल बनाएं ट्रैक और बिल टाइम सुविधाओं को कॉन्फ़िगर करें हेल्पडेस्क टीम पर ट्रैक और बिल टाइम सक्षम करें सर्विस प्रॉडक्ट कॉन्फ़िगर करें प्रीपेड सपोर्ट सर्विसेज के लिए इनवॉइस बनाएं प्रीपेड प्रॉडक्ट के साथ सेल्स ऑर्डर बनाएं प्रीपेड सर्विसेज के लिए इनवॉइस बनाएं और भेजें प्रीपेड सर्विस के लिए हेल्पडेस्क टिकट बनाएं हेल्पडेस्क टिकट पर घंटे ट्रैक करें पोस्ट-पेड सपोर्ट सर्विस का इनवॉइस बनाएं टाइम-ट्रैक किए गए प्रॉडक्ट के साथ सेल्स ऑर्डर बनाएं टाइम-ट्रैक की गई सर्विस के लिए हेल्पडेस्क टिकट बनाएं टिकट पर सपोर्ट के घंटे ट्रैक करें टिकट पर ट्रैक किए गए घंटों के लिए इनवॉइस बनाएं
