ग्राहक अकाउंट¶
Using customer accounts for an ecommerce shop enables you to manage customers, control access to the shop, the checkout, or the customer portal, and support both B2B and B2C operations.
After logging in, customers can access their customer portal by clicking their username in the top-right corner of the screen and selecting My Account. From there, they can view all their documents in one place, such as quotations, orders, invoices, and more.
सलाह
The customer account page can be customized with building blocks and other features through the website builder.
ग्राहक अकाउंट क्रिएशन¶
You can choose whether customer accounts and document access are available to everyone or restricted to invited users only. To do so, go to , then scroll down to the Privacy section. Under Customer Account, select one of the following options:
On invitation: ग्राहक केवल तभी अकाउंट बना सकते हैं जब वेबसाइट मालिक उन्हें आमंत्रण भेजता है।
Free sign up: Every website visitor can create an account and sign in. They will get access to the portal by default.
किसी ग्राहक को ईमेल इनविटेशन भेजने के लिए:
पर जाएं।
किसी ग्राहक को चुनें या नया बनाने के लिए New पर क्लिक करें, यह सुनिश्चित करते हुए कि Email पता सेट है।
रिकॉर्ड के नाम के बगल में ऊपर-बाएं (Actions) आइकॉन पर क्लिक करें और Grant portal access चुनें।
पोर्टल ऐक्सेस मैनेजमेंट पॉप-अप में, इनविटेशन भेजने के लिए Grant Access पर क्लिक करें।
सलाह
एक साथ कई ग्राहकों को इनवाइट करने के लिए, ग्राहकों की List व्यू पर स्विच करें, कई ग्राहकों को सेलेक्ट करें, Actions बटन पर क्लिक करें, और Grant portal access सेलेक्ट करें।
एक बार हो जाने पर, ग्राहक को एक ईमेल मिलता है जो उनके अकाउंट क्रिएशन की पुष्टि करता है, जिसमें पासवर्ड सेट करने और अकाउंट ऐक्टिवेट करने के निर्देश शामिल होते हैं।
टिप्पणी
Free sign up सेलेक्ट करने पर, वेबसाइट पर लॉगिन फ़ॉर्म के नीचे एक क्लिक करने योग्य Don't have an account? लिंक दिखाई देता है।
On invitation ऑप्शन खास तौर पर B2B बिज़नेस के लिए उपयोगी है जो वेबसाइट पर कीमतें छिपाना पसंद करते हैं और सिर्फ़ इनवाइट किए गए ग्राहकों को ही ऐक्सेस देना चाहते हैं।
सलाह
वेबसाइट फ़ॉर्म को Create a Customer ऐक्शन के साथ कॉन्फ़िगर करना संभव है ताकि फ़ॉर्म भरे जाने पर बैकएंड में ऑटोमैटिकली ग्राहक रिकॉर्ड बन जाए।
ऐक्सेस पर प्रतिबंध¶
एक बार ग्राहक अकाउंट बन जाने के बाद, ऐक्सेस राइट्स को ग्लोबली या व्यक्तिगत यूज़र्स के लिए एडजस्ट करना अभी भी संभव है:
Revoke access or re-invite a customer using the related buttons in the Portal Access Management pop-up.
शॉप तक ऐक्सेस को प्रतिबंधित करें;
तय करें कि ग्राहकों को चेकआउट पूरा करने के लिए अकाउंट बनाने की ज़रूरत है या नहीं।
सलाह
It is also possible to define the types of documents customers have access to. To do so, click your username in the upper-right corner of the website, select My Account and open the website builder. On the Customize tab, enable or disable access to specific documents as needed.
शॉप ऐक्सेस¶
To restrict access to the entire online shop for users who are not logged-in, go to , scroll to Privacy and under Ecommerce Access, select Logged in users. Select All users if the shop should be visible to every website visitor.
सलाह
शॉप की प्राइसिंग तक ऐक्सेस को प्रतिबंधित करने के लिए, कंट्री ग्रुप्स के साथ प्राइसलिस्ट इस्तेमाल करें।
चेकआउट ऐक्सेस¶
ग्राहकों को मेहमान के रूप में चेकआउट करने की अनुमति देने या उन्हें साइन इन/अकाउंट बनाने के लिए मजबूर करने के लिए, पर जाएं, शॉप - चेकआउट प्रोसेस सेक्शन तक स्क्रॉल करें, और चेकआउट पर साइन इन/अप करें सेटिंग को कॉन्फ़िगर करें। निम्नलिखित विकल्प उपलब्ध हैं:
वैकल्पिक: कस्टमर गेस्ट के रूप में चेक आउट कर सकते हैं और अपने ऑर्डर को ट्रैक करने के लिए ऑर्डर कन्फर्मेशन ईमेल के ज़रिए बाद में रजिस्टर कर सकते हैं।
अक्षम (मेहमान के रूप में खरीदें): ग्राहक अकाउंट बनाए बिना मेहमान के रूप में चेकआउट कर सकते हैं।
अनिवार्य (कोई मेहमान चेकआउट नहीं): ग्राहकों को अपनी खरीदारी पूरी करने के लिए ऑर्डर की समीक्षा स्टेप पर साइन इन करना या अकाउंट बनाना होगा।
टिप्पणी
सेटिंग हर वेबसाइट के लिए विशिष्ट होती हैं, जिससे आप गेस्ट चेकआउट के साथ B2C वेबसाइट और B2B वेबसाइट कॉन्फ़िगर कर सकते हैं जिसमें ग्राहकों को साइन इन करना ज़रूरी होता है।
To use the wishlist feature, customers must create an account to save their favorite items for later.
मल्टी-वेबसाइट अकाउंट¶
When managing multiple websites, it is possible to make customer accounts available across all websites, allowing each customer to use a single account. To do so, go to , in the Privacy section, enable the Shared Customer Accounts option.
टिप्पणी
B2B और B2C ऑनलाइन शॉप दोनों ऑपरेट करते समय, हर बिज़नेस मॉडल के लिए अलग वेबसाइट इस्तेमाल करने की सिफ़ारिश की जाती है।