सब्सक्रिप्शन अपसेल करें¶
सब्सक्रिप्शन रिकरेंट होते हैं, और अनिश्चित काल तक चलते हैं। समय बीतने के साथ, ग्राहक उन्हें मॉडिफ़ाई करना चाह सकते हैं। इसे ध्यान में रखते हुए, किसी भी ज़रूरत को पूरा करने के लिए कीमतों को एडजस्ट करने या मात्रा बदलने की क्षमता होना ज़रूरी है। यहीं पर सब्सक्रिप्शन को अपसेल करने का मौका काम आ सकता है।
अपसेल निम्नलिखित ग्राहक टाइप के लिए फ़ायदेमंद साबित हो सकता है:
- लॉयल ग्राहकये वे ग्राहक हैं जो पहले से ही कंपनी/ब्रैंड पर भरोसा करते हैं, और क्योंकि उन्होंने प्रॉडक्ट/सर्विस के लिए भुगतान करने का पैटर्न स्थापित किया है, इसलिए उन्हें ज़्यादा महंगा प्रॉडक्ट/सर्विस बेचने के प्रयास के पीछे ज़्यादा विश्वास है।
- नए ग्राहककंपनी/ब्रैंड से अपरिचित बिल्कुल नए ग्राहकों के लिए, उन्हें ज़्यादा महंगा प्रॉडक्ट/सर्विस खरीदने के लिए लुभाने के लिए एक नई, आकर्षक रणनीति अपनाई जानी चाहिए।
इन स्थितियों में, डिस्काउंट उपयोगी हो सकते हैं। आम तौर पर, सब्सक्रिप्शन एक निश्चित अवधि के बाद खत्म हो जाते हैं।
इसलिए, अगर ये ज़्यादा महंगे प्रॉडक्ट/सर्विस नए ग्राहकों को डिस्काउंट पर ऑफ़र किए जाते हैं, तो इसके परिणामस्वरूप सेल हो सकती है, साथ ही ग्राहक और कंपनी/ब्रैंड के बीच भरोसे की मज़बूत भावना स्थापित हो सकती है। बदले में, यह ग्राहक रिटेंशन को बढ़ा सकता है, क्योंकि वे समय के साथ ज़्यादा सहज और भरोसेमंद होते जाएंगे।
डिस्काउंट कॉन्फ़िगरेशन¶
डिस्काउंट की मदद से नए ग्राहक को सब्सक्रिप्शन अपसेल करने की क्षमता रखने के लिए, डिस्काउंट फ़ीचर ज़रूर एक्टिवेट होना चाहिए।
डिस्काउंट फ़ीचर को एक्टिवेट करने के लिए, पर जाएं, प्राइसिंग सेक्शन तक स्क्रॉल करें, और डिस्काउंट के बगल में चेकबॉक्स पर टिक करें। फिर, सेव करें पर क्लिक करें।
इस फ़ीचर के सक्रिय होने पर, सेल्स ऑर्डर लाइन पर डिस्काउंट देने की क्षमता।
सब्सक्रिप्शन अपसेल करें¶
सब्सक्रिप्शन को अपसेल करने से पहले, सब्सक्रिप्शन प्रॉडक्ट का उपयोग करके कोटेशन बनाएं पर हमारे दस्तावेज़ देखें।
जब सब्सक्रिप्शन वाले कोटेशन की पुष्टि हो जाती है, तो यह आधिकारिक रूप से सेल्स ऑर्डर बन जाता है, और Odoo सब्सक्रिप्शन ऐप्लिकेशन में एक नया सब्सक्रिप्शन बनाया जाता है।
टिप्पणी
अपसेल होने से पहले सब्सक्रिप्शन सेल्स ऑर्डर का इनवॉइस अवश्य बनाया जाना चाहिए।
जब सब्सक्रिप्शन सेल्स ऑर्डर को सेल्स या सब्सक्रिप्शन ऐप्लिकेशन में खोला जाता है, तो उस सब्सक्रिप्शन को अपसेल करने की क्षमता अपसेल बटन के ज़रिए सेल्स ऑर्डर के शीर्ष पर उपलब्ध होती है।
जब अपसेल बटन पर क्लिक किया जाता है, तो एक नया कोटेशन फ़ॉर्म दिखाई देता है, जिसके ऊपरी-दाएं कोने में अपसेल स्टेटस बैनर होता है। प्रारंभिक सब्सक्रिप्शन प्रॉडक्ट पहले से ही ऑर्डर लाइन टैब में होता है।
ऑर्डर लाइन टैब में प्रारंभिक सब्सक्रिप्शन प्रॉडक्ट के नीचे एक चेतावनी भी है जो उपयोगकर्ता को याद दिलाती है कि आवर्ती प्रॉडक्ट को समय की आनुपातिक अवधि के अनुसार डिस्काउंट दिया गया है।
महत्त्वपूर्ण
आनुपातिक राशि सिर्फ़ सर्विस प्रॉडक्ट टाइप पर लागू होती है। यह उपभोग्य या भंडारण योग्य प्रॉडक्ट टाइप पर लागू नहीं होती है, भले ही मैसेज दिखाई दे।
इस नए अपसेल कोटेशन फ़ॉर्म से, ऑर्डर लाइन टैब में नए सब्सक्रिप्शन प्रॉडक्ट जोड़ें, प्रॉडक्ट जोड़ें पर क्लिक करके और वांछित सब्सक्रिप्शन प्रॉडक्ट का चयन करके।
एक बार वांछित अपसेल सब्सक्रिप्शन प्रॉडक्ट जोड़े जाने के बाद, इसे ईमेल से भेजें बटन पर क्लिक करके अनुमोदन के लिए ग्राहक को भेजा जा सकता है।
महत्त्वपूर्ण
जब ग्राहक द्वारा कोटेशन की पुष्टि की जाती है, तो अपसेल प्रॉडक्ट प्रारंभिक सब्सक्रिप्शन में जोड़े जाते हैं। कोटेशन की कीमतों को फिर वर्तमान इनवॉइसिंग अवधि के शेष समय के अनुपात में किया जाता है।
टिप्पणी
ग्राहक को नया कोटेशन भेजने से पहले, यूनिट मूल्य, टैक्स और यहां तक कि डिस्काउंट भी लागू किया जा सकता है।
एक बार ग्राहक द्वारा अनुमोदित होने के बाद, कोटेशन पर पुष्टि करें बटन पर क्लिक करें, जिससे यह सेल्स ऑर्डर बन जाए। जब इसे क्लिक किया जाता है, तो एक सेल्स हिस्ट्री स्मार्ट बटन दिखाई देता है, जो दर्शाता है कि इस प्रारंभिक सब्सक्रिप्शन ऑर्डर से कितने सेल्स ऑर्डर जुड़े हुए हैं।
जब सेल्स हिस्ट्री स्मार्ट बटन पर क्लिक किया जाता है, तो Odoo संबंधित सेल्स ऑर्डर की सूची वाला एक अलग पेज दिखाता है, जो उनके व्यक्तिगत सब्सक्रिप्शन स्टेटस को स्पष्ट रूप से प्रदर्शित करता है।
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