सब्सक्रिप्शन¶
Odoo सब्सक्रिप्शन ऐप्लिकेशन को सब्सक्रिप्शन-आधारित प्रॉडक्ट या सर्विस के माध्यम से आवर्ती रेवेन्यू मैनेज करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह ऑटोमेटेड इनवॉइसिंग, रिन्यूअल मैनेजमेंट और ग्राहक लाइफ़साइकल ट्रैकिंग को सपोर्ट करता है।
सब्सक्रिप्शन को मैन्युअल या ऑनलाइन सेल्स के माध्यम से ऑटोमैटिकली बनाया जा सकता है, आवर्ती बिलिंग के लिए अलग-अलग विकल्पों के साथ। ऐप्लिकेशन एंड-टू-एंड सब्सक्रिप्शन वर्कफ़्लो को सपोर्ट करने के लिए अन्य Odoo मॉड्यूल जैसे इनवॉइसिंग, सीआरएम, सेल्स, और हेल्पडेस्क के साथ इंटीग्रेट होता है।
सब्सक्रिप्शन रिन्यू करें
सब्सक्रिप्शन के लिए मुख्य मैनेजमेंट ऐक्टिविटी को समझें
सब्सक्रिप्शन अपसेल करें
एक ही सेल्स ऑर्डर पर मौजूदा सब्सक्राइबर्स के लिए ज़्यादा वैल्यू ऑफ़र करें
सब्सक्रिप्शन बंद करें
विभिन्न प्रॉडक्ट ऑफ़रिंग के लिए अनुकूलित सब्सक्रिप्शन प्लान टेम्प्लेट कस्टमाइज़ करें
ई-कॉमर्स इंटिग्रेशन
अपने Odoo ई-कॉमर्स स्टोर के माध्यम से सब्सक्रिप्शन प्रॉडक्ट ऑफ़र करें
यह भी देखें
आवर्ती प्लान सेट अप करें¶
Odoo में सब्सक्रिप्शन प्रॉडक्ट के साथ शुरुआत करने के लिए, पहले आवर्ती प्लान (पहले recurrence periods के रूप में जाने जाते थे) को कॉन्फ़िगर किया जाना चाहिए।
आवर्ती प्लान वे समय विंडो हैं जिनमें सब्सक्रिप्शन फिर से रिन्यू होने से पहले सक्रिय रहते हैं। जबकि एक सब्सक्रिप्शन सक्रिय है, ग्राहकों को प्रॉडक्ट या सर्विस प्राप्त होती हैं, और उन्हें सपोर्ट डेस्क ट्राइएज जैसे अतिरिक्त लाभों तक भी एक्सेस मिल सकता है। पेमेंट के संदर्भ में, ये आवर्ती प्लान निर्धारित करते हैं कि ग्राहक को अपनी सब्सक्रिप्शन के लाभों को बनाए रखने के लिए कितनी बार चार्ज किया जाता है।
आवर्ती प्लान कॉन्फ़िगर करने के लिए, पर जाएं।
डिफ़ॉल्ट रूप से, सब्सक्रिप्शन ऐप्लिकेशन में पहले से ही कई आम आवर्ती प्लान उपलब्ध हैं, जैसे Monthly और Yearly।
Recurring Plans डैशबोर्ड पर नया पर क्लिक करके एक नया आवर्ती प्लान बनाएं, जो एक खाली फ़ॉर्म प्रकट करेगा जहां प्लान नाम, DETAILS, SELF-SERVICE और Pricing फ़ील्ड वैल्यू निर्दिष्ट की जाती हैं।
महत्त्वपूर्ण
Days यूनिट ऑफ़ मेज़र को सब्सक्रिप्शन प्रॉडक्ट के लिए Billing Period के रूप में उपयोग नहीं किया जा सकता है। Odoo में दैनिक रिकरेंस पीरियड रेंटल के लिए निर्दिष्ट है, और इसे सब्सक्रिप्शन-आधारित सेल्स ऑर्डर में नहीं जोड़ा जा सकता है।
यह सीमा दैनिक इनवॉइस उत्पन्न करने वाले सेल्स ऑर्डर से बचने के लिए है।
DETAILS सेक्शन¶
रीकरिंग प्लान को उपयुक्त नाम देने के बाद (जैसे Monthly, Bi-weekly, Quarterly, आदि), फ़ॉर्म के DETAILS सेक्शन में जाएं और निम्नलिखित कॉन्फ़िगरेशन फ़ील्ड भरें:
बिलिंग पीरियड: यह तय करता है कि सब्सक्रिप्शन कितनी फ़्रीक्वेंसी से बिल की जाएगी। ड्रॉप-डाउन मेन्यू में समय की यूनिट (वीक्स, मंथ्स, या ईयर्स) सेट करें और संबंधित टेक्स्ट फ़ील्ड में न्यूमेरिकल वैल्यू सेट करें।
ऑटोमैटिक क्लोजिंग: दिनों में एक न्यूमेरिकल वैल्यू, जहां सब्सक्रिप्शन ऑटोमैटिकली बंद हो जाने के लिए सेट हो अगर पेमेंट नहीं किया जाता है।
Example
अगर कोई सब्सक्रिप्शन हर महीने की 1 तारीख को रिन्यू होने के लिए सेट है, और ऑटोमैटिक क्लोजिंग वैल्यू
15दिन पर सेट है, तो सब्सक्रिप्शन उस महीने की 16 तारीख को बंद हो जाएगी अगर पेमेंट प्राप्त नहीं होती है।Align to Period Start: नए और रेकरिंग सब्सक्रिप्शन प्लान को अगले बिलिंग पीरियड के पहले दिन बिल करने के लिए सेट करता है। जब कोई सब्सक्रिप्शन प्लान बिलिंग पीरियड के बीच में खरीदा जाता है, तो इनवॉइस में कम लागत दिखाई जाती है। कस्टम पीरियड स्टार्ट डेट्स (जैसे हर महीने की 5 तारीख) सेट करने के लिए कस्टम डेवलपमेंट की ज़रूरत होती है और यह डिफ़ॉल्ट रूप से उपलब्ध नहीं है।
Example
15 जुलाई को, एक ग्राहक स्ट्रीमिंग सर्विस के लिए मासिक सब्सक्रिप्शन खरीदता है। इस रेकरिंग प्लान के लिए Align to Period Start सेलेक्ट करने से यह सब्सक्रिप्शन हर महीने की पहली तारीख को बिल करने के लिए कॉन्फ़िगर हो जाती है। पेमेंट कन्फ़र्म होते ही सब्सक्रिप्शन शुरू हो जाती है। कोटेशन 1 - 31 जुलाई के लिए सब्सक्रिप्शन की पूरी लागत दिखाता है, लेकिन इनवॉइस 15 - 31 जुलाई के लिए एडजस्टेड लागत दिखाता है। 1 अगस्त को, ग्राहक से महीने की सब्सक्रिप्शन की पूरी कीमत चार्ज की जाती है।
कंपनी: ऑप्शनल असाइनमेंट, अगर डेटाबेस में मल्टी-कंपनी फ़ंक्शनैलिटी इनेबल है। यह वैल्यू असाइन करने से रीकरिंग प्लान उस कंपनी की जगह के लिए उपलब्ध हो जाएगा।
इनवॉइस ईमेल टेम्प्लेट: सब्सक्रिप्शन इनवॉइसिंग कम्युनिकेशन में इस्तेमाल के लिए एक स्पेसिफ़िक ईमेल टेम्प्लेट असाइन करता है। यहां डिफ़ॉल्ट असाइनमेंट
Invoice: Sendingहै जिसमें विभिन्न डायनैमिक फ़ील्ड होते हैं जो सब्जेक्ट फ़ील्ड और कॉन्टेंट टैब में स्पेसिफ़िक वेरिएबल को ऑटोपॉप्युलेट करते हैं, जैसे ग्राहक का नाम, इनवॉइस नंबर, कुल इनवॉइस की गई राशि, आदि।सलाह
हालांकि यह फ़ील्ड ऑप्शनल है, इसे इस्तेमाल करने की सिफारिश की जाती है क्योंकि इस तरह का कम्युनिकेशन प्राइस ट्रांसपेरेंसी, रेगुलर कस्टमर कम्युनिकेशन (खासकर जब यह चार्ज की गई राशियों से संबंधित हो), और रीकरिंग रेवेन्यू के आसपास कॉन्टेक्स्चुअल फ़ाइनेंशियल दस्तावेज़ बनाने में मदद करने जैसी अच्छी बिज़नेस प्रैक्टिस को पूरा करता है।
Invoice: Sendingईमेल टेम्प्लेट (इंटरनल लिंक) पर क्लिक करके एक्सेसिबल है जो रीकरिंग प्लान फ़ॉर्म में इनवॉइस ईमेल टेम्प्लेट ड्रॉप-डाउन फ़ील्ड पर होवर करने के बाद दिखाई देता है।¶
SELF-SERVICE सेक्शन¶
निम्नलिखित ऑप्शनल फ़ील्ड ग्राहकों को अपने सब्सक्रिप्शन पर एडमिनिस्ट्रेटिव एक्शन लेने में सक्षम बनाते हैं। इन ऑप्शन में से किसी को भी इनेबल करने से कस्टमर सर्विस अनुरोध वॉल्यूम घट सकता है या कस्टमर लाइफटाइम वैल्यू (LTV) बढ़ सकती है।
क्लोज़ेबल: यह बॉक्स चेक करने से ग्राहकों को अपने सब्सक्रिप्शन खुद बंद करने की पावर मिलेगी। कस्टमर सर्विस अनुरोध कम करने और कुल मिलाकर कस्टमर एक्सपीरियंस बेहतर बनाने के लिए इस ऑप्शन को इनेबल करने पर विचार करें; जो ग्राहक इस तरह से अपने सब्सक्रिप्शन को मैनेज कर सकते हैं वे सेल्स और सपोर्ट टीम के लिए थकाऊ काम कम करने में मदद करते हैं, और नेगेटिव समीक्षा की संभावना को कम करते हैं।
सलाह
हालांकि यह ऑप्शन आमतौर पर इनेबल करने योग्य है, लेकिन मजबूत कस्टमर ऑफबोर्डिंग प्रोसेस वाली सेल्स टीम इस ऑप्शन को अनचेक छोड़ने पर विचार कर सकती हैं ताकि एक इंटरैक्शन को फोर्स किया जा सके जो सब्सक्रिप्शन या रीकरिंग रेवेन्यू के किसी अलग फ़ॉर्म को सेव कर सकता है (जैसे कि कम सब्सक्रिप्शन या किसी वैकल्पिक प्लान के साथ नई ट्रायल अवधि के मामले में)।
प्रॉडक्ट जोड़ें: ग्राहकों को अपने रीकरिंग सेल्स ऑर्डर में नए प्रॉडक्ट जोड़ने या मौजूदा प्रॉडक्ट क्वांटिटी को बदलने की अनुमति देता है, जिससे कस्टमर-ड्रिवन अपसेलिंग इनेबल होती है। जब इनेबल किया जाता है, तो अपसेल कोटेशन Odoo में जेनरेट होते हैं जब भी कोई ग्राहक अपनी सेल्स ऑर्डर प्रॉडक्ट लाइन पर क्वांटिटेटिव एडजस्टमेंट करता है।
रिन्यू: इसे इनेबल करने से ग्राहक अपने सब्सक्रिप्शन के लिए मैन्युअली एक रिन्यूअल कोटेशन बना सकते हैं।
ऑप्शनल प्लान: यहां ड्रॉप-डाउन फ़ील्ड मेन्यू से वैल्यू जोड़ने से ग्राहक अपने सब्सक्रिप्शन प्लान को स्विच कर सकते हैं, जिस स्थिति में चेंज अनुरोध को समायोजित करने के लिए एक नया सब्सक्रिप्शन कोटेशन या रिन्यूअल कोट बनाया जाता है।
प्राइसिंग टैब¶
रीकरिंग प्लान के हिस्से के रूप में प्रॉडक्ट-स्पेसिफ़िक प्राइसिंग एडजस्टमेंट करें, उन्हें प्राइसिंग टैब ऑर्डर लाइन में जोड़कर। क्रमिक रूप से प्रॉडक्ट, किसी भी संबंधित प्रॉडक्ट वेरिएंट के साथ जोड़ें, और फिर एक प्राइसलिस्ट (अगर उपलब्ध हो) और एक रीकरिंग प्राइस असाइन करें।
टिप्पणी
यहां जोड़े गए प्राइस रूल सब्सक्रिप्शन प्रॉडक्ट के फ़ॉर्म पर डिफ़ॉल्ट प्राइसिंग जानकारी से प्राथमिकता लेते हैं। यह डील, डिस्काउंट और इसी तरह की प्राइसिंग एडजस्टमेंट स्ट्रेटेजी को समायोजित करने के लिए है जो ग्राहकों को रीकरिंग प्लान खरीदने के लिए प्रोत्साहित करेगी।
प्रॉडक्ट फ़ॉर्म कॉन्फ़िगरेशन¶
रिकरिंग प्लान सेट अप होने के बाद, पर जाकर एक सब्सक्रिप्शन प्रॉडक्ट बनाएं, और या तो किसी मौजूदा प्रॉडक्ट को बदलाव करने के लिए क्लिक करें, या नया पर क्लिक करके सब्सक्रिप्शन प्रॉडक्ट का फ़ॉर्म खोलने के लिए एक नया बनाएं।
टिप्पणी
डिफ़ॉल्ट रूप से, सब्सक्रिप्शन ऑप्शन पहले से सक्षम है, जो Odoo को इसे सब्सक्रिप्शन प्रॉडक्ट के रूप में पहचानने के लिए प्रेरित करता है। सब्सक्रिप्शन और सेल्स ऑप्शन को सक्षम रखना सुनिश्चित करें।
प्रॉडक्ट फ़ॉर्म पर, जनरल इन्फ़ॉर्मेशन टैब में निम्नलिखित आइटम कॉन्फ़िगर करें ताकि सब्सक्रिप्शन प्रॉडक्ट सही तरीके से काम करे:
प्रॉडक्ट टाइप: यह वैल्यू आमतौर पर सर्विस पर सेट होती है, हालांकि सब्सक्रिप्शन के उद्देश्य के आधार पर अन्य प्रॉडक्ट टाइप का उपयोग किया जा सकता है (जैसे, फिजिकल प्रॉडक्ट बॉक्स सब्सक्रिप्शन, सप्लीमेंटल फिजिकल गुड्स के साथ ई-लर्निंग कोर्स, आदि)।
इनवॉइसिंग पॉलिसी: यह वैल्यू सेट करें कि ग्राहक को अपनी सब्सक्रिप्शन के लिए कब चार्ज किया जाना चाहिए।
यूनिट ऑफ़ मेज़र: स्टॉक उद्देश्यों के लिए Odoo में प्रॉडक्ट को कैसे गिना जाना चाहिए। अधिकांश सब्सक्रिप्शन के लिए, UoM यूनिट होगी।
सेल्स प्राइस: सब्सक्रिप्शन की रिकरिंग लागत दर्ज करें जो ग्राहक प्रति रिकरेंस पीरियड में भुगतान करेगा।
महत्त्वपूर्ण
फिज़िकल गुड के लिए सब्सक्रिप्शन बनाते समय, गलत इनवॉइसिंग पॉलिसी सेलेक्ट करने से इनवॉइस बनाते समय एरर आएंगी। फिज़िकल प्रॉडक्ट को ऑर्डर की गई क्वांटिटी पर सेट होना चाहिए।
ऑप्शनल रूप से एट्रिब्यूट और वेरिएंट टैब पर जानकारी सेट अप करें अगर सब्सक्रिप्शन में ग्राहकों के लिए कई विकल्प हैं (जैसे फ़ूड डिलीवरी, टेलर्ड फैशन बॉक्स, आदि)।
रिकरिंग प्राइसेज़ टैब में, सब्सक्रिप्शन के लिए प्राइसिंग ऑप्शन स्पष्ट करें। उपलब्ध प्रत्येक ऑप्शन के लिए, नई रो जोड़ने के लिए ए प्राइस रूल जोड़ें पर क्लिक करें।
सलाह
लंबे समय के रिकरिंग प्लान टाइम पीरियड को आमतौर पर लागत बचत के साथ प्रोत्साहित किया जाता है। ग्राहकों को डिस्काउंट ऑफ़र करते हुए बिज़नेस की फ़ाइनेंशियल रनवे को सपोर्ट करने के लिए कुल रिकरिंग प्राइस वैल्यू को कम करने पर विचार करें।
अंत में, अगर सब्सक्रिप्शन को ई-कॉमर्स वेबसाइट पर बेचा जाना है, तो स्मार्ट बटन पर क्लिक करें और प्रॉडक्ट पेज हेडर में, ग्रे स्लाइडर को अनपब्लिश्ड से ग्रीन पब्लिश्ड स्टेटस पर क्लिक करें।
सब्सक्रिप्शन कोटेशन बनाएं¶
या ऐप डैशबोर्ड में से किसी एक पर जाकर एक नया कस्टमर सब्सक्रिप्शन मैन्युअल रूप से बनाएं, और फिर नया पर क्लिक करें।
टिप्पणी
जिन प्रॉडक्ट को उनके प्रॉडक्ट फ़ॉर्म पर सब्सक्रिप्शन के रूप में चिह्नित किया गया है, और जो ई-कॉमर्स वेबसाइट पर भी बेचे जाते हैं, वे Odoo के बैकएंड में ऑटोमैटिकली सब्सक्रिप्शन कोटेशन बनाएंगे और पुष्टि करेंगे।
महत्त्वपूर्ण
परिभाषित रिकरिंग प्लान वाले सेल्स ऑर्डर ऑटोमैटिकली सब्सक्रिप्शन बन जाते हैं।
कोटेशन फ़ॉर्म पर, आवश्यक फ़ील्ड जैसे ग्राहक और रिकरिंग प्लान, साथ ही ऑर्डर लाइन्स टैब भरें।
वैकल्पिक रूप से, निर्दिष्ट करें:
कोटेशन टेम्प्लेट, अगर कोई तुरंत उपलब्ध हो जो फ़ॉर्म फ़ील्ड भरने में मदद कर सके।
समाप्ति तारीख, यह दर्शाने के लिए कि सब्सक्रिप्शन ऑफ़र कब तक मान्य है।
सलाह
समाप्ति तारीखें डिस्काउंट के साथ अच्छी तरह काम करती हैं ताकि तेज़ खरीदारी को प्रोत्साहित किया जा सके, क्योंकि अगर निर्दिष्ट तारीख सीमा के भीतर इसे सेल्स ऑर्डर में नहीं बदला जाता है तो डिस्काउंट कोटेशन के साथ समाप्त हो जाएगा।
प्राइसलिस्ट, अगर कोई उपलब्ध हो और इस्तेमाल के लिए उपयुक्त हो (जैसे, समर सेल डिस्काउंट, वीआईपी ग्राहक, आदि)।
पेमेंट शर्तें, सब्सक्रिप्शन के लिए पेमेंट की समय सीमा निर्धारित करने के लिए। यह उस समय से अलग है जब कोटेशन पुष्टि होता है और सेल्स ऑर्डर बन जाता है, जहाँ पेमेंट तुरंत या निश्चित दिनों, हफ्तों, महीनों आदि के भीतर प्राप्त किया जा सकता है।
सलाह
ग्राहक पते फ़ीचर सक्षम करके अलग-अलग इनवॉइस और डिलीवरी पते परिभाषित करें।
कंफर्मेशन¶
ईमेल से भेजें पर क्लिक करके ग्राहक को पुष्टि के लिए कोटेशन भेजें, या पुष्टि करें पर क्लिक करके तुरंत पुष्टि करें।
सलाह
प्रीव्यू पर क्लिक करके ग्राहक पोर्टल का प्रीव्यू देखें जहाँ ग्राहक अपना कोटेशन देख सकता है, साइन और पेमेंट कर सकता है, और आपके साथ संवाद कर सकता है।
अगर कोटेशन की पुष्टि के लिए ऑनलाइन साइन या ऑनलाइन पेमेंट की आवश्यकता है, तो अन्य जानकारी टैब में सेल्स सेक्शन के अंतर्गत इन लेबल में से किसी एक (या दोनों) के आगे चेकबॉक्स सेट करें।
यह भी देखें