पहले से तैयार किए हुए जवाब¶
कैन्ड रिस्पॉन्स कस्टमाइज़ किए जा सकने वाले इनपुट हैं जहां एक टाइप किया गया शॉर्टकट एक लंबे रिस्पॉन्स को पॉप्युलेट करता है। एक उपयोगकर्ता एक कीवर्ड शॉर्टकट दर्ज करता है, जिसे फिर ऑटोमैटिकली विस्तारित प्रतिस्थापन रिस्पॉन्स द्वारा बदल दिया जाता है। कैन्ड रिस्पॉन्स उपयोगकर्ताओं को लंबे मैसेज पॉप्युलेट करने के लिए शॉर्टहैंड वाक्यांशों का इस्तेमाल करने की अनुमति देकर समय बचाते हैं। यह लंबे मैसेज टाइप करते समय त्रुटियों की संभावना को भी सीमित करता है क्योंकि ये पूर्व-निर्धारित मैसेज होते हैं। यह ग्राहक इंटरैक्शन में निरंतरता बनाए रखता है।
कैन्ड रिस्पॉन्स में दो मुख्य कॉम्पोनेंट होते हैं: शॉर्टकट और प्रतिस्थापन। शॉर्टकट वह कीवर्ड या मुख्य वाक्यांश है जिसे बदला जाना है। प्रतिस्थापन वह लंबा मैसेज है जो शॉर्टकट की जगह लेता है।
कैन्ड रिस्पॉन्स लाइव चैट वार्तालापों, डिस्कस ऐप्लिकेशन, और चैटर में इस्तेमाल करने के लिए उपलब्ध हैं। कैन्ड रिस्पॉन्स डायरेक्ट मैसेज वार्तालापों, चैनल वार्तालापों, और Whatsapp मैसेज में भी उपलब्ध हैं।
कैन्ड रिस्पॉन्स बनाना¶
कैन्ड रिस्पॉन्स को डिस्कस ऐप्लिकेशन के माध्यम से मैनेज किया जाता है। नया कैन्ड रिस्पॉन्स बनाने या मौजूदा रिस्पॉन्स की सूची मैनेज करने के लिए, पर जाएं।
फिर, नया कैन्ड रिस्पॉन्स बनाने के लिए, सूची के ऊपर बाईं ओर नया पर क्लिक करें। ऐसा करने से सूची में एक नई खाली लाइन दिखाई देती है।
कैन्ड रिस्पॉन्स दो मुख्य कॉम्पोनेंट से मिलकर बने होते हैं, एक शॉर्टकट जो उपयोगकर्ता दर्ज करता है, और प्रतिस्थापन जो शॉर्टकट को बदल देता है।
शॉर्टकट फ़ील्ड में शॉर्टकट कमांड टाइप करें। अगला, प्रतिस्थापन फ़ील्ड पर क्लिक करें, और वह मैसेज टाइप करें जो शॉर्टकट को बदल देगा।
सलाह
शॉर्टकट को प्रतिस्थापन के विषय से जोड़ने की कोशिश करें। यह न केवल रिस्पॉन्स का इस्तेमाल करना आसान बनाता है, बल्कि यह रिस्पॉन्स की सूची को अव्यवस्थित और भारी होने से रोकता है।
इन्होंने बनाया फ़ील्ड ऑटोमैटिकली उस उपयोगकर्ता के नाम से भर जाती है जो नया रिस्पॉन्स बनाता है। इस फ़ील्ड में बदलाव नहीं किया जा सकता।
इस रिस्पॉन्स को अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ शेयर करने के लिए, अधिकृत समूह फ़ील्ड में एक या अधिक समूह चुनें जिनके पास ऐक्सेस होना चाहिए।
चेतावनी
अगर अधिकृत समूह फ़ील्ड खाली छोड़ दी जाती है, तो रिस्पॉन्स का इस्तेमाल सिर्फ़ उस उपयोगकर्ता द्वारा किया जा सकता है जिसने इसे बनाया है।
डेटाबेस द्वारा बनाए गए कैन्ड रिस्पॉन्स ऑटोमैटिकली OdooBot द्वारा बनाए गए के रूप में श्रेय दिए जाते हैं। किसी भी उपयोगकर्ता द्वारा इस्तेमाल किए जाने से पहले उन्हें अधिकृत समूह को असाइन किया जाना चाहिए। OdooBot द्वारा बनाए गए रिस्पॉन्स देखने के लिए, पर जाएं।
अंत में, आखिरी बार इस्तेमाल किया गया फ़ील्ड तारीख और समय को ट्रैक करती है जब हर रिस्पॉन्स का सबसे हाल में इस्तेमाल किया गया था। इस फ़ील्ड में बदलाव नहीं किया जा सकता।
कैन्ड रिस्पॉन्स का इस्तेमाल करें¶
कन्वर्सेशन में कैन्ड रिस्पॉन्स इस्तेमाल करने के लिए, मैसेज विंडो में (plus) आइकॉन पर क्लिक करें। फिर, Insert a Canned Response पर क्लिक करें। यह उपलब्ध कैन्ड रिस्पॉन्स की लिस्ट खोलता है। या तो लिस्ट से रिस्पॉन्स चुनें, या उपयुक्त शॉर्टकट टाइप करें, फिर (send) आइकॉन पर क्लिक करें या Enter दबाएं।
सलाह
चैटर कंपोज़र या चैट विंडो में अकेले :: टाइप करने से उपलब्ध कैन्ड रिस्पॉन्स की ड्रॉप-डाउन लिस्ट जेनरेट होती है। शॉर्टकट के इस्तेमाल के अलावा, लिस्ट से रिस्पॉन्स सेलेक्ट किया जा सकता है।
उपलब्ध रिस्पॉन्स की लिस्ट में खोजने के लिए, :: टाइप करें, उसके बाद शॉर्टकट के पहले कुछ अक्षर टाइप करें।
यह भी देखें