顧客アカウント¶
eコマースショップでアカウントを使用すると、顧客を管理し、ショップ、チェックアウト、またはカスタマーポータルへのアクセスを制御し、B2BおよびB2C運用の両方をサポートできます。
ログイン後、顧客は画面右上のユーザー名をクリックし、My Accountを選択することでカスタマーポータルにアクセスできます。そこから、見積、オーダ、請求書など、すべてのドキュメントを一か所で確認できます。
ちなみに
アカウントページは、ウェブサイトビルダーを通じてビルディングブロックやその他の機能でカスタマイズできます。
顧客アカウント作成¶
アカウントとドキュメントアクセスを全員に提供するか、招待されたユーザーのみに制限するかを選択できます。これを行うには、に移動し、Privacyセクションまでスクロールします。Customer Accountで、次のオプションのいずれかを選択します。
招待制: 顧客は、ウェブサイトオーナーから招待を受け取った場合にのみアカウントを作成できます。
Free sign up：すべてのウェブサイト訪問者がアカウントを作成してサインインできます。デフォルトでポータルへのアクセスが付与されます。
顧客にメール招待を送信するには:
:menuselection:`ウェブサイト --> eコマース --> 顧客`に移動します。
顧客を選択するか、:guilabel:`新規`をクリックして作成し、:guilabel:`メール`アドレスが設定されていることを確認します。
左上のレコード名の横にある:icon:
fa-cog:guilabel:`アクション`アイコンをクリックし、:guilabel:`ポータルアクセスを付与`を選択します。:guilabel:`ポータルアクセス管理`ポップアップで、:guilabel:`アクセスを付与`をクリックして招待を送信します。
ちなみに
複数の顧客を一度に招待するには、顧客の:icon:oi-view-list リスト`ビューに切り替え、複数の顧客を選択し、:icon:`fa-cog :guilabel:`アクション`ボタンをクリックして、:guilabel:`ポータルアクセスを付与`を選択します。
完了すると、顧客はアカウント作成を確認するメールを受信し、パスワードの設定とアカウントの有効化に関する手順が記載されています。
注釈
ちなみに
ウェブサイトフォームに:guilabel:顧客を作成:ref:`アクション <website/building_blocks/action>`を設定することで、フォームへの入力時にバックエンドで顧客レコードを自動的に作成することができます。
アクセス制限¶
顧客アカウントが作成された後でも、全体または個々のユーザーに対してアクセス権を調整することができます:
Portal Access Managementポップアップの関連ボタンを使用して、アクセスを取り消すか、顧客を再招待します。
:ref:`ショップへのアクセス <ecommerce/customer_accounts/shop-access>`を制限する;
顧客が:ref:`チェックアウトを完了 <ecommerce/customer_accounts/checkout-access>`するためにアカウントを作成する必要があるかどうかを決定する。
ちなみに
顧客がアクセスできるドキュメントのタイプを定義することも可能です。これを行うには、ウェブサイトの右上にあるユーザー名をクリックし、My Accountを選択してウェブサイトビルダーを開きます。Customizeタブで、必要に応じて特定のドキュメントへのアクセスを有効または無効にします。
ショップアクセス¶
ログインしていないユーザーに対してオンラインショップ全体へのアクセスを制限するには、に移動し、Privacyまでスクロールして、Ecommerce AccessでLogged in usersを選択します。ショップをすべてのウェブサイト訪問者に表示する場合は、All usersを選択します。
チェックアウトアクセス¶
顧客がゲストとしてチェックアウトできるようにするか、サインイン/アカウント作成を必須にするかを設定するには、 に移動し、:guilabel:`ショップ - チェックアウトプロセス`セクションまでスクロールして、 :guilabel:`チェックアウト時にサインイン/新規登録`の設定を構成します。利用可能なオプションは以下の通りです：
オプション：顧客はゲストとしてチェックアウトでき、注文確認メールから後で登録して注文を追跡することができます。
無効 (ゲストとして購入): 顧客はアカウントを作成せずにゲストとしてチェックアウトできます。
必須 (ゲストチェックアウト不可): 顧客は、購入を完了するために、注文内容の確認 ステップでサインインするか、アカウントを作成する必要があります。
注釈
設定は各ウェブサイトごとに個別に行うことができ、ゲストチェックアウトを備えたB2Cウェブサイトと、顧客のサインインを必要とするB2Bウェブサイトを設定することができます。
ウィッシュリスト機能を使用するには、顧客はお気に入りアイテムを後で保存するためにアカウントを作成する必要があります。
複数のウェブサイトアカウント¶
複数のウェブサイトを管理する場合、すべてのウェブサイトでアカウントを利用可能にし、各顧客が単一のアカウントを使用できるようにすることが可能です。これを行うには、に移動し、PrivacyセクションでShared Customer Accountsオプションを有効にします。
注釈
:ref:`B2BとB2Cのオンラインショップ <ecommerce/b2b_b2c/multiple-websites>`の両方を運営する場合は、各ビジネスモデルに対して別々のウェブサイトを使用することをお勧めします。