オンラインフードデリバリー¶

UrbanPiperは、複数の料理配達プラットフォームと統合する注文管理システムです。接続されたすべてのプラットフォームからの注文を単一のインターフェースに統合し、配達プロセスを簡素化します。

対応プロバイダー:

設定¶

前提条件¶

UrbanPiper統合を本番環境で使用するには、以下の要件が満たされていることを確認してください：

**UrbanPiperサブスクリプション：**有効なUrbanPiperサブスクリプションが必須です。

注釈
UrbanPiperサブスクリプションに関するご質問やお問い合わせについては、Odooデータベースに紐づけられているアカウントマネジャーにご連絡ください。
Odoo要件：
- **Odooサブスクリプション：**稼働中のOdoo Enterpriseサブスクリプションが必要です。Odoo Communityはこの統合をサポートしていません。
- **Odooバージョン：**Odoo Enterpriseバージョン18.0以上。
- **Odooプラットフォーム：**Odoo Online、Odoo.sh、オンプレミスインストールを含む、すべてのOdooプラットフォームがサポートされています。
**配送プラットフォームリセラーアカウント：**統合する各配送プラットフォーム（Uber Eats、DoorDash、Careem、Deliveroo、Zomatoなど）に登録されたリセラーアカウントが必要です。

UrbanPiper認証情報¶

Atlas認証情報を取得してください：
1. POS設定に移動します。
2. Food Delivery Connectorセクションまでスクロールダウンします。
3. Fill this form to get Username & Api keyをクリックして、アンケートに記入します。
`Atlas アカウント<https://atlas.urbanpiper.com>`_にアクセスし、Settings ‣ API Accessに移動してAPIキーとユーザー名を取得します。

POS¶

Urban Piper管理設定を有効にします：
1. POS設定に移動します。
2. Food Delivery Connectorセクションまでスクロールダウンします。
3. Urban Piper管理設定をチェックします。
UrbanPiperを設定します：
1. UsernameおよびApi Keyフィールドに、UrbanPiper認証情報を入力します。
2. Urban Piper Locationセクションの下のFood Delivery Platformsフィールドで、希望する配送プロバイダー（Zomato、Uber Eatsなど）を選択します。
管理設定を保存します。
+ Create Storeボタンをクリックします。これにより、UrbanPiper Atlasプラットフォームに新しいロケーションが作成されます。

注釈

価格表と会計ポジションフィールドは、保存後に自動的に選択されます。
ストアの作成に成功すると、通知がトリガーされます。
ストア作成プロセスがUrbanPiper Atlasプラットフォームに反映されるまで、2~3分かかる場合があります。
ストアは、POSの名前に基づいて自動的に名前が付けられます。

プロダクト¶

プロダクトを個別に対応可能にするには、

POS ‣ プロダクト ‣ プロダクトに移動します。
任意のプロダクトを選択してプロダクトフォームを開きます。
POSタブに移動します。
Urban Piperセクションを入力します：
- 料理配達で対応可能に目的のPOSを入力します。
- オプションで、食事タイプフィールドを設定し、おすすめおよびアルコール飲料ボタンを有効にします。

複数のプロダクトを一度に料理配達対応可能にするには、

POS ‣ プロダクト ‣ プロダクトに移動します。
リストアイコン（）をクリックして、リストビューに切り替えます。
プロダクトを選択します。
料理配達で対応可能列に目的のPOSを入力します。

注釈

現在、UrbanPiperはコンボプロダクトをサポートしていません。
回避策として、プロダクトを作成し、コンボの選択肢を属性とバリエーションとして定義します。

同期¶

料理配達プラットフォームでプロダクトを対応可能にするには、UrbanPiperアカウントと同期します：

POS設定に移動します。
Food Delivery Connectorセクションまでスクロールします。
Sync Menuボタンをクリックします。
- Create StoreおよびSync Menuボタンの下にあるLast Sync onタイムスタンプが更新されます。

注釈

同期が正常に完了すると通知が表示されます。
同期プロセスがUrbanPiper Atlasプラットフォームに反映されるまで2~3分かかる場合があります。

稼働開始¶

Atlasアカウントの`Locationsタブ<https://atlas.urbanpiper.com/locations>`_に移動します。
有効化する店舗を選択し、Request to go Liveをクリックします。
ポップアップウィンドウで以下を実行します:
1. 有効化するプラットフォームを選択し、Nextをクリックします。
2. プラットフォームとUrbanPiper間の接続を確立するために、対応するフィールドにPlatform IDとPlatform URLを入力します。
3. Request to Go Liveボタンをクリックします。
注釈
店舗のPlatform IDとPlatform URLを確認するには、
1. 店舗をクリックして設定フォームを開きます。
2. 店舗のパラメータはHUBタブで確認できます。
店舗が稼働中であることを確認します:
1. Atlasアカウントの`Locationsタブ<https://atlas.urbanpiper.com/locations>`_に移動します。
2. Assoc. platform(s)列でいずれかのプロバイダを選択し、この店舗のそのプラットフォームのステータスを確認します。

注文フロー¶

設定された配達プラットフォーム経由で注文が行われると、通知がトリガーされます。これらのオーダを管理するには、次の方法でオーダのリストビューを開きます:

通知ポップアップでオーダ確認をクリック。
オンラインオーダ用のバッグ型アイコンと新規をクリック。
注釈
- このアイコンをクリックすると、各ステージのオーダ数が表示されます:新規、進行中、完了。
- 新規ボタンは新しく出されたオーダを示し、進行中は受け付けたオーダ用、完了は配達準備完了のオーダ用です。

次に、

目的のオーダを選択します。
受付ボタンをクリックします。
オーダが受け付けられると、そのオーダステータスが注文済から確認済に切り替わり、自動的に調理ディスプレイに表示されます。

オーダの準備ができたら、

オーダのリストビューを開きます。
オーダを選択します。
料理準備完了済とするボタンをクリックします。そのオーダステータスが確認済から料理準備完了に切り替わり、ステータスが進行中から支払済に切り替わります。

オーダの却下¶

ショップやレストランがオーダを**却下**したい場合があります。この場合、オーダのリストビューを開き、

目的のオーダを選択します。
却下ボタンをクリックします。
ポップアップウィンドウから理由を1つ選択します。

重要

Swiggyのオーダは直接却下できません。却下しようとすると、Swiggyカスタマーサポートがレストランに連絡します。同様に、Deliveroo、JustEat、HungerStationもオーダの却下を許可していません。このようなケースを処理する際は、常にそれぞれのプロバイダのガイドラインに従ってください。