SMS mediante Twilio

Qué es Twilio

Twilio es un proveedor externo que te permite enviar mensajes SMS a tus clientes. Odoo proporciona una manera fácil de usar este servicio dentro de tus aplicaciones de Odoo.

¿Por qué lo necesitaría?

Aunque Odoo ya incluye una solución lista para usar (IAP) para mensajes SMS, puede que no funcione en algunos países con requisitos legales más estrictos. Actualmente, Odoo se registra cuando es posible para evitar configuración adicional a sus clientes, sin embargo en algunos países eso no es suficiente y el cliente mismo debe hacerlo. Esto se puede hacer a través de Twilio.

Configura tu cuenta de Twilio

Al crear una cuenta de Twilio, podrás crear un número de teléfono virtual desde el cual podrás enviar mensajes SMS. Estos tienen un costo en créditos que se compran en Twilio, no en Odoo.

  1. Ve a Twilio

  2. Regístrate y crea una cuenta de Twilio

  3. Dentro de tu cuenta de Twilio, puedes crear múltiples cuentas (por ejemplo, una para pruebas, una para cada sub-empresa, etc.)

  4. Crea una cuenta nueva

    1. Introduce el nombre y selecciona Twilio como tipo

    2. Selecciona tu país de facturación y haz clic en Crear cuenta nueva

    3. Selecciona las diferentes opciones que se ajusten a tus necesidades

      • Para el producto de Twilio, selecciona SMS

      • Para Cómo crear con Twilio, selecciona Sin código en absoluto

      • Para tu objetivo, selecciona Integraciones de terceros

    4. Haz clic en Comenzar con Twilio

  5. Tu cuenta ya está creada y deberías llegar a tu Tablero

  6. Ve a Números de teléfono ‣ Gestionar ‣ Comprar un número

  7. Compra un número (es un servicio de pago, pero deberías haber recibido algunos créditos para empezar)

  8. Vuelve a la parte inferior de la página del Tablero

  9. Copia el SID de cuenta y el Token de autenticación

Importante

En caso de una cuenta de prueba, solo podrás enviar SMS a teléfonos que hayas verificado en la consola de Twilio.

Nota

El envío de SMS a algunos países (como EE. UU. o Canadá) puede requerir un registro. Esto solo lo puedes hacer tú, no Odoo. Consulta el Centro de ayuda de Twilio.

Configurar Odoo para usar Twilio

  1. Instala el módulo SMS de Twilio (sms_twilio)

  2. En Odoo, ve a Ajustes ‣ Ajustes generales ‣ Contactos ‣ Enviar SMS, selecciona la opción Enviar a través de Twilio y guarda el cambio.

  3. Vuelve a esa opción y haz clic en Configurar cuenta de Twilio

  4. Pega las credenciales copiadas en los campos correspondientes

  5. Haz clic en Recargar números

  6. Tu número de teléfono recién comprado debería aparecer en la lista

  7. Puedes usar el campo Número de prueba para enviar un SMS

Puedes tener múltiples números (por ejemplo, uno por país o uno por campaña). En ese caso, puedes reordenar los números. De forma predeterminada, al enviar un SMS a un cliente, Odoo seleccionará el número cuyo país sea el mismo que el del cliente. Si no hay ninguna coincidencia, Odoo usará el primer número disponible de la lista respetando el orden que hayas elegido.