客户账户¶
在电商中使用客户账户,可以帮助您 管理客户,控制对 店铺、结账流程 或 客户门户 的访问权限,并同时支持 B2B 与 B2C 业务模式。
客户登录后,可点击屏幕右上角的用户名并选择 我的账户,进入 客户门户。在客户门户中,他们可在统一界面查看所有相关单据,包括报价单、订单、发票等。
小技巧
客户账户页面可通过 网站编辑器,使用构建区块和其他功能进行自定义。
创建客户账户¶
您可以选择客户账户和文档访问是对所有人开放,还是仅限受邀用户。要执行此操作,请访问 ,并前往 常规`部分。在 :guilabel:`客户账户 下,选择以下选项之一:
受邀请:只有当网站所有者向客户发出邀请时,客户才能创建账户。
免费注册:所有网站访客均可创建账户并登录。默认情况下,他们将获得 客户门户 的访问权限。
向客户发送电子邮件邀请:
前往 。
选择一个客户或点击 新建 创建一个客户,确保设置了 电子邮件 地址。
点击左上角记录名称旁边的 (操作) 图标,然后选择 授予门户访问权。
小技巧
要一次性邀请多个客户,请切换到客户的:icon:oi-view-list 列表`视图,选择多个客户,点击:icon:`fa-cog 操作`按钮,然后选择 :guilabel:`授予门户访问权限。
操作完成后,客户将收到一封确认账户创建的电子邮件,其中包含设置密码和激活账户的说明。
注解
小技巧
可以配置一个带有 创建客户 :ref:`操作 <website/building_blocks/action>`的网站表单,填写后即可在后端自动创建客户记录。
访问限制¶
创建客户账户后,仍然可以全局或为单个用户调整访问权限:
通过 门户访问管理 弹窗中的对应按钮,可 撤销客户访问权限或重新邀请客户。
限制 对店铺的访问;
决定客户是否需要创建账户才能 完成结账。
小技巧
还可以定义客户可以访问的文件类型。要执行此操作,请点击网站右上角的用户名,选择 我的账户 并打开 网站编辑器 。在 样式 选项卡上,根据需要启用或禁用对特定文档的访问。
店铺访问¶
要限制未登录用户访问整个在线店铺,请前往 ,滚动到 电子商务`部分,在 :guilabel:`电商访问权限`下选择 :guilabel:`已登录用户。如果店铺应对所有网站访客可见,请选择 所有用户。
小技巧
要限制对店铺定价的访问,请使用带有 国家/地区组。
结账访问¶
要允许客户以访客身份结账或强制他们登录/创建账户,请进入 ,向下滚动到 :guilabel:`电子商务`部分,并配置 :guilabel:`结账时登录/注册`设置。可使用以下选项:
可选项:客户可以客人身份结账,稍后通过订单确认电子邮件注册,以追踪订单。
已禁用:顾客可以以客人身份结账,无需创建账户。
强制:客户必须在 订单摘要 步骤中登录或创建账户,才能完成购买。
注解
设置针对每个网站独立生效,允许您配置一个支持访客结账的 B2C 网站,以及一个要求客户登录的 B2B 网站。
要使用 :ref:`愿望清单 <ecommerce/products/additional_features/wishlists>`功能,客户必须创建一个账户,以保存自己喜欢的商品,供以后使用。
多网站账户¶
管理多个网站时,可以让客户账户在 所有 网站间通用,允许每位客户使用单一账户。要执行此操作,请前往 ,在 :guilabel:`通用`部分启用 :guilabel:`共享客户账户`选项。
注解
同时运营 :ref:`B2B 和 B2C 在线商店 <ecommerce/b2b_b2c/multiple-websites>`时,建议为每种业务模式使用独立的网站。