关闭订阅¶
Odoo**订阅**应用为企业提供了灵活性，可以决定是否允许客户自行管理其订阅，或完全限制该能力。
注解
订阅必须已开票后才能关闭。尚未开票的订阅可以取消。
配置¶
要允许客户使用其用户门户关闭自己的订阅，请导航至。从那里，可以通过点击新建创建新计划，或选择现有计划进行修改。
在定期计划表单中，在自助服务部分启用可关闭选项。这将添加一个下拉菜单，允许在用户选择的日期或当前续订期结束时关闭计划。
关闭订阅¶
关闭订阅的可用方法取决于用户的访问权限。对Odoo数据库具有管理员访问权限的用户可以在**订阅**应用中关闭订阅。外部用户必须使用其用户门户。
具有管理员访问权限¶
订阅产品的报价单确认后，它将成为销售订单，订阅状态更改为进行中。此时可以关闭订阅。
从仪表板打开应用。默认情况下，**订阅**仪表板显示进行中和已暂停的订阅。打开一个进行中的订阅。
关闭按钮位于订阅订单的顶部。点击它将打开*关闭订阅*表单，允许管理员在时间字段中输入关闭订阅的日期，并从原因字段的下拉选项菜单中选择关闭原因。可以通过打开原因下拉菜单并选择搜索更多…来创建自定义原因
输入所需的原因后，点击提交按钮。在关闭表单上点击提交会更新聊天记录并附上关闭原因。关闭后，订阅订单上会出现已流失横幅，聊天记录会反映订阅的更新状态、结束日期和关闭原因。
客户视图¶
小技巧
作为管理员，可以通过每个订阅销售订单顶部的预览按钮查看用户在管理其订阅时看到的内容。
在用户门户中，可以通过点击主页上的订阅按钮来管理订阅。点击此按钮后，用户将进入订阅页面，在那里可以看到与其账户关联的所有订阅列表，包括当前已关闭的订阅。
点击某个订阅将打开该订阅的详情页面，其中包含一个关闭订阅按钮。点击关闭订阅按钮将打开一个关闭订阅弹出窗口，用户必须从列表中选择关闭订阅的原因。
注解
用户必须选择一个预配置的原因来说明为什么要关闭订阅。他们**无法**从用户门户输入自定义原因。管理员可以通过登录数据库并导航至来创建供用户选择的自定义原因。
客户选择关闭订阅的原因后，可以点击弹出窗口上的提交按钮。关闭后，用户门户中的订阅订单将被标记为已关闭。在数据库中，该订阅被标记为*流失*，并且指定的关闭原因会添加到讨论记录中。
其他资料