UrbanPiper

UrbanPiper是一个订单管理系统，可与多个食品配送平台集成。它将所有已连接平台的订单整合到一个界面中，简化配送流程。

支持的供应商和地区：

Global and multi-region providersRegional and national providers: AmericasRegional and national providers: Middle East and North AfricaRegional and national providers: Asia and Oceania

服务商	地点
Deliveroo	比利时、法国、爱尔兰、意大利、科威特、阿联酋、英国
DoorDash	澳大利亚、加拿大、美国
Glovo	亚美尼亚、波斯尼亚和黑塞哥维那、保加利亚、克罗地亚、科特迪瓦、格鲁吉亚、意大利、哈萨克斯坦、肯尼亚、吉尔吉斯斯坦、摩尔多瓦、黑山、摩洛哥、尼日利亚、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、塞尔维亚、西班牙、突尼斯、乌干达、乌克兰
HungryPanda	澳大利亚、加拿大、法国、意大利、日本、新西兰、新加坡、韩国、英国、美国
Just Eat	奥地利、比利时、保加利亚、加拿大、丹麦、德国、爱尔兰、以色列、意大利、卢森堡、波兰、斯洛伐克、西班牙、瑞士、荷兰、英国
Keeta	巴林、巴西、中国香港、科威特、卡塔尔、沙特阿拉伯、阿联酋
UberEats	阿根廷、澳大利亚、比利时、加拿大、智利、哥斯达黎加、丹麦、多米尼加共和国、厄瓜多尔、萨尔瓦多、芬兰、法国、德国、危地马拉、爱尔兰、意大利、日本、肯尼亚、卢森堡、墨西哥、荷兰、新西兰、挪威、巴拿马、波兰、葡萄牙、南非、西班牙、斯里兰卡、瑞典、瑞士、中国台湾、英国、美国
Wolt	阿尔巴尼亚、奥地利、阿塞拜疆、保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯、捷克、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、格鲁吉亚、德国、希腊、匈牙利、冰岛、以色列、日本、哈萨克斯坦、科索沃、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马耳他、北马其顿、挪威、波兰、罗马尼亚、塞尔维亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、瑞典、乌兹别克斯坦

配置

先决条件

要在实时生产环境中使用 UrbanPiper 集成，请确保满足以下要求：

• UrbanPiper 订阅：必须拥有有效的 UrbanPiper 订阅。

  注解

  如果对您的 UrbanPiper 订阅有任何疑问或查询，请联系与您的 Odoo 数据库关联的客户经理。

• Odoo 要求：

  • Odoo 订阅： 需要有效的 Odoo 企业订阅。Odoo 社区版不支持此整合。

  • Odoo 版本： Odoo 企业版 18.0 或以上版本。

  • Odoo 平台： 支持所有 Odoo 平台，包括 Odoo 在线、Odoo.sh 和内部安装。

• 外卖平台经销商账户： 每个要整合的外卖平台（如 Uber Eats、DoorDash、Careem、Deliveroo、Zomato）都需要一个注册经销商账户。

UrbanPiper 证书

1. 获取 Atlas 证书：

   1. 导航至 销售点（POS）设置。

   2. 向下滚动到 食品配送连接器 部分。

   3. 点击 填写此表单以获取用户名和 Api 密钥，然后填写调查问卷。

2. 进入您的 Atlas 账户 <https://atlas.urbanpiper.com>`_ 并通过导航至 设置 ‣ API 访问 获取您的 API 密钥和用户名。

销售点

1. 启用 Urban Piper 设置：

   1. 导航至 销售点（POS）设置。

   2. 向下滚动到 食品配送连接器 部分。

   3. 检查 Urban Piper 设置。

2. 设置 UrbanPiper：

   1. 在使用者名稱和Api 金鑰欄位中填寫您的UrbanPiper 憑證。

   2. 在 Urban Piper 位置 部分下的 食品配送平台 字段中选择所需的配送提供商（即 Zomato、Uber Eats）。

3. 保存设置。

4. 点击 + Create Store 按钮。这样就可以在 UrbanPiper Atlas 平台上创建一个新位置。

注解

• 保存后，将自动选择 价目表 和 财务状况 字段。

• 商店创建成功后会触发通知。

• 商店创建过程可能需要 2-3 分钟，以反映 UrbanPiper Atlas 平台上的更改。

• 商店会自动以您的销售点名称命名。

商店营业时间

配置商店营业时间以定义配送服务的可用时间：

1. 导航至POS ‣ 配置 ‣ 商店营业时间。

2. 点击新建添加一行，或编辑现有行。

3. 填写星期、开始时间、结束时间和与此营业时间关联的 POS列。

产品

为了使产品单独使用，

1. 前往POS ‣ 产品 ‣ 产品。

2. 选择任何产品以打开其产品表格。

3. 转到 销售点 标签页。

4. 完成 Urban Piper 部分：

   • 在 可提供送餐服务 中填写所需的 POS。

   • 可选择设置 膳食类型 字段，并启用 推荐 和 含酒精 按钮。

同时提供多种产品的食品配送服务，

1. 前往POS ‣ 产品 ‣ 产品。

2. 点击列表图标（）切换到列表视图。

3. 选择产品。

4. 在可用于外卖平台列中输入所需的 POS。

注解

• 目前，UrbanPiper 不支持组合产品。

• 作为替代方案，可创建一个产品并将组合选项定义为属性与变体。

同步

要使产品在外卖平台上可用，请与您的 UrbanPiper 账户同步：

1. 导航至 销售点（POS）设置。

2. 向下滚动到外卖连接器部分。

3. 点击同步菜单按钮。

   • 最后同步时间时间戳（位于创建门店和同步菜单按钮下方）会更新。

注解

• 同步成功会触发通知。

• 同步过程可能需要 2-3 分钟才能在 UrbanPiper Atlas 平台上反映更改。

上线

1. 前往您的 Atlas 账户的位置标签。

2. 选择要激活的位置,然后点击申请上线。

   

3. 在弹出窗口中:

   1. 选择要激活的平台并点击下一步。

   2. 在相应字段中输入平台 ID和平台 URL,以建立平台与 UrbanPiper 之间的连接。

   3. 点击申请上线按钮。

   

   注解

   要查找位置的平台 ID和平台 URL,

   1. 点击位置以打开其设置表单。

   2. 位置参数在HUB标签中可用。

4. 验证您的位置已上线:

   1. 前往您的 Atlas 账户的位置标签。

   2. 在关联平台列中选择任何提供商,以查看该位置的该平台状态。

订单流程

通过配置的配送平台下达的订单会触发通知。要管理这些订单,可通过以下方式打开订单列表视图:

1. 点击通知弹窗上的查看订单。

2. 点击在线订单的包形图标和新建。

   

   注解

   • 点击此图标会显示各阶段订单数量：新订单、进行中和已完成。

   • 新订单按钮表示新下订单，进行中表示已接受订单，已完成表示可配送订单。

然后，

1. 选择所需订单。

2. 点击接受按钮。

3. 订单被接受后，其订单状态从已下单切换为已确认，并自动显示在备餐显示器上。

订单准备就绪后，

1. 打开订单列表视图。

2. 选择订单。

3. 点击标记为就绪按钮。其订单状态从已确认切换为食物已就绪，其状态从进行中切换为已付款。

订单拒绝

有时，商店或餐厅可能需要拒绝订单。在这种情况下，打开订单列表视图，

1. 选择所需订单。

2. 点击拒绝按钮。

3. 从弹出窗口中选择原因之一。

重要

Swiggy订单无法直接拒绝。尝试拒绝时会提示 Swiggy 客户支持联系餐厅。同样，Deliveroo、JustEat和HungerStation不允许拒绝订单。请始终遵循相应服务商的指南处理此类情况。