Odoo电话与 OnSIP

OnSIP 是一个 VoIP 提供商，可设定与Odoo 电话配合使用。使用此服务需要 OnSIP 帐户。

重要

在 OnSIP 设定帐户之前，请验证以下要求：

  • 企业电话号码可以移植到 OnSIP。某些提供商可能因地方或地区性指导方针而无法释放电话号码。

  • 公司及其通话接收方的位置在 OnSIP 服务覆盖范围内。

OnSIP VoIP 服务仅在美国（US）提供。使用该服务需要 :abbr:`US（美国）`帐单地址和 :abbr:`US（美国）`信用卡。阿拉斯加或夏威夷的定价可能有所不同。

在 Odoo 中配置 OnSIP

要在 Odoo 资料库中配置 OnSIP 服务，首先安装电话应用。

在 OnSIP 中查看凭证

要查看必要的 OnSIP 凭证，请前往 OnSIP 并登录，然后点击页面右上角的Administrators链接。

接下来，在左侧菜单中点击Users并选择要配置的使用者。右侧打开USER INFO分页。

点击Phone Settings分页以查看 OnSIP 配置凭证。

在 OnSIP 管理控制台的管理面板上，显示（高亮显示）域设置。

添加 OnSIP 凭证

安装电话 - OnSIP 模组后，前往电话应用 ‣ 配置 ‣ 提供商。找到OnSIP提供商条目，并输入以下资讯：

  • OnSIP Domain：在 OnSIP 创建帐户时分配的域。将 YOURACCOUNT 替换为公司帐户名称。

  • VoIP Environment：选择Production。

在\ *Odoo 电话*\ 应用中的 OnSIP 配置设定。

配置用户设置

接下来，必须在 Odoo 中配置每个使用者的 OnSIP 凭证。前往设定应用 ‣ 使用者 & 公司 ‣ 使用者，选择使用者，然后点击VoIP分页。

为使用者添加以下OnSIP 凭证：

  • 提供商：选择OnSIP。

  • 使用者名称：使用者的OnSIP username。

  • OnSIP 认证用户名：用户的认证用户名。

  • 密钥：用户的SIP 密码。

保存 OnSIP 凭据后，用户可以通过点击 Odoo 右上角的电话图标，使用 Odoo **电话**拨打电话。

其他资料

有关其他设置和故障排除步骤，请参阅`OnSIP 的知识库<https://support.onsip.com/hc/en-us>`__。

处理来电

来电显示在*电话*小部件中。点击绿色的📞（电话）图标以接听电话，或点击红色的📞（电话）图标以忽略电话。

Odoo **电话**小部件中的来电。

故障排除

缺失参数

如果 Odoo **电话**小部件中出现*缺少参数*消息，请刷新浏览器并重试。

*Odoo 电话*小部件中的缺少参数消息。

号码错误

如果 Odoo **电话**小部件中出现*号码不正确*消息，请确保包含电话号码的国际国家代码。例如：在电话号码16505555555中，1是美国的国际国家代码。

Odoo **电话**小部件中的号码不正确消息。

其他资料

国家/地区代码列表，请访问： https://countrycode.org。

OnSIP 智能手机应用

要在 Odoo 之外拨打和接听电话，用户可以使用任何 SIP 软电话应用与 Odoo **电话**并行使用。OnSIP 软电话应用可在 Windows、macOS、Linux、iOS 和 Android 上使用。

其他资料