B2B y B2C¶
El Comercio electrónico de Odoo está diseñado para satisfacer las necesidades de empresas B2B y B2C. Te permite configurar precios, gestionar el acceso para clientes específicos y personalizar el sitio web para admitir modelos de negocio B2B, B2C o ambos.
Precios¶
Mientras que las empresas B2C venden directamente al consumidor final con un precio con impuestos incluidos, las empresas B2B normalmente excluyen impuestos e incluso pueden preferir ocultar los precios por completo, mostrando solo sus productos. Para configurar una tienda online específica B2B, asegúrate de que la opción Sin impuestos esté activada y completa la configuración para ocultar los precios.
Truco
Para asegurarte de que solo los clientes con una cuenta y acceso autorizado puedan ver los precios, ve a , haz clic en el icono (desplegable) de la barra de búsqueda y selecciona el filtro Archivado. Luego haz clic en la tarjeta Usuario público, ve a la pestaña Ventas y compras y añade la tarifa de precio cero configurada para cubrir todos los países. Mantén el contacto Usuario público Archivado en todo momento. Los visitantes del sitio web ahora ven los productos sin precios, mientras que solo los clientes con una invitación de cuenta y una tarifa asignada pueden ver los precios en el portal del cliente.
Solicitud de acceso¶
Cuando gestionas un negocio B2B, normalmente ocultas el precio en la tienda web y lo pones a disposición solo de usuarios conectados. Para evitar que cualquiera se registre libremente, establece la opción de configuración Cuenta de cliente en Por invitación. Para crear una página donde los clientes soliciten acceso, abre el editor del sitio web, crea un formulario, personalízalo y en el campo Acción, selecciona Crear un cliente.
Truco
Puedes asignar etiquetas creadas en un formulario de contacto en para identificar qué tipo de clientes han enviado el formulario. Para hacerlo, selecciona un campo en el formulario mientras estás en modo Editar, haz clic en el botón + Campo en la pestaña Estilo y establece el Tipo del campo en Etiquetas. Activa las etiquetas que deben asignarse automáticamente cuando un cliente completa el formulario y establece la Visibilidad del campo en Oculto.
Cuando un cliente envía el formulario, se crea automáticamente un nuevo contacto en la base de datos. Se asigna al contacto la primera tarifa de la lista de tarifas disponibles y, si corresponde, las etiquetas especificadas.
Las solicitudes enviadas se pueden encontrar en . Selecciona el cliente al que quieres otorgar acceso al portal. Una vez hecho esto, el cliente seleccionado puede ver los precios y productos B2B. Asegúrate de que la tarifa correcta esté asignada a su formulario de contacto.
Truco
También es posible ocultar toda la tienda del público usando la configuración Acceso al comercio electrónico y hacerla disponible solo para clientes registrados.
Configura la política de pago para permitir o no permitir el pago como invitado para negocios B2C.
Habilita la función Cuentas de clientes compartidas para permitir que los clientes usen la misma cuenta en todos tus sitios web.
Ver también
Varios sitios web¶
La configuración es específica de cada sitio web, lo que significa que es posible configurar diferentes comportamientos para cada sitio web. Por ejemplo, puedes configurar un sitio web B2C que permita el pago como invitado y muestre precios con impuestos incluidos, y un sitio web B2B que requiera iniciar sesión y muestre precios sin impuestos. Sin embargo, cada tarifa solo se puede asignar a un sitio web a la vez. Si quieres usar la misma tarifa en varios sitios web, duplica la tarifa y asigna cada copia a su sitio web correspondiente.
Truco
Si gestionas un negocio B2B y B2C, te recomendamos encarecidamente crear dos sitios web separados y asignar una lista de precios con precio cero al sitio web B2B y una lista de precios normal al sitio web B2C. En caso de que prefieras usar un solo sitio web, configúralo usando grupos de países y asignando listas de precios a los clientes, y desactiva la opción Seleccionable.
Funcionalidades adicionales¶
Factura¶
Dependiendo del tipo de negocio (B2B o B2C), es posible que desees emitir una factura. Una factura puede generarse automáticamente (para B2B) o a petición del cliente (para B2C). Este proceso puede automatizarse si (y cuando) el pago en línea está confirmado. Para automatizar la facturación, habilita la configuración Factura automática. Si esta función no se ha habilitado, el cliente solo recibe una confirmación de pedido.
Campos B2B en el proceso de pago¶
En la página Resumen del pedido, abre el editor del sitio web, ve a la pestaña Estilo y activa el interruptor Mostrar campos B2B para mostrar campos adicionales específicos de B2B como CIF o Nombre de la empresa durante el paso de entrega.