B2B 和 B2C

Odoo 电子商务旨在满足 B2B 和 B2C 公司的需求。它允许您配置价格,管理特定客户的访问权限,以及自定义网站以支持 B2B、B2C 或两种业务模式。

价格

B2C 企业以含税价格直接销售给最终消费者,而 B2B 企业通常不含税,甚至可能更倾向于完全隐藏价格,仅展示其产品。要配置 B2B 专用的电子商务商店,请确保启用不含税选项,并完成配置以隐藏定价

小技巧

为确保只有 拥有账户并获得访问权限 <ecommerce/customer_accounts/account-creation>`的客户才能查看价格,请前往 :menuselection:`网站 –> 电子商务 –> 客户,点击搜索栏中的 :guilabel:`(下拉)`图标,选择 :guilabel:`已归档`筛选器。然后点击 :guilabel:`公共用户`卡片,进入 :guilabel:`销售与采购`标签页,添加配置为 :ref:`覆盖所有国家/地区 <ecommerce/prices/country-groups>`的零价格定价表。始终保持 :guilabel:`公共用户`联系人为 :guilabel:`已归档`状态。现在网站访客将看到不含价格的产品,而只有收到 :ref:`账户邀请 <ecommerce/customer_accounts/account-creation>`并分配了 :ref:`定价表 <ecommerce/prices/pricelists>`的客户才能在客户门户中查看价格。

访问请求

在运营 B2B 业务时,您通常会在网上商店隐藏定价,并仅向已登录用户开放。为防止任何人自由注册,请将客户帐户设置选项设为仅限邀请。要创建一个客户请求访问的页面,请打开网站编辑器创建一个表单,对其进行自定义,并在操作字段中选择创建客户

小技巧

您可以在网站 ‣ 配置 ‣ 客户下的联系表单上创建标签,以识别提交表单的客户类型。为此,在编辑模式下选择表单中的一个字段,点击自定义标签页下的+ 字段按钮,并将字段的类型设为标签。切换应在客户填写表单时自动分配的标签,并将字段的可见性设为隐藏

当客户提交表单时,数据库中会自动创建新的联系人。该联系人将被分配可用定价表中的第一个定价表,如果适用,还会分配指定的标签。

提交的请求可以在 :menuselection:`网站 –> 电子商务 –> 客户`下找到。选择您想要 :ref:`授予门户访问权限<ecommerce/customer_accounts/grant-access>`的客户。完成后,所选客户将能够查看B2B价格和产品。请确保正确的定价表已分配给他们的联系表单。

小技巧

  • 还可以使用 :ref:`电商访问 <ecommerce/customer_accounts/shop-access>`设置将整个店铺对公众隐藏,仅对已登录客户开放。

  • 配置 :ref:`结账策略 <ecommerce/customer_accounts/checkout-access>`以允许/禁止B2C企业的访客结账。

  • 启用 :ref:`共享客户账户 <ecommerce/customer_accounts/multiple-websites>`功能,允许客户在 :ref:`所有<ecommerce/b2b_b2c/multiple-websites>`您的网站上使用同一账户。

其他资料

客户账户

多个网站

设置是针对特定网站的,这意味着可以为每个网站配置不同的行为。例如,您可以设置一个允许 :ref:`访客结账 <ecommerce/customer_accounts/checkout-access>`并显示 :ref:`含税价格 <ecommerce-price-management-tax-display>`的B2C网站,以及一个要求 :ref:`登录 <ecommerce/customer_accounts/checkout-access>`并显示 :ref:`不含税价格 <ecommerce-price-management-tax-display>`的B2B网站。但是,每个 :ref:`定价表 <ecommerce/prices/pricelists>`一次只能分配给一个网站。如果要在多个网站上使用相同的定价表,请复制定价表并将每个副本分配给相应的网站。

小技巧

如果您同时运营 B2B 和 B2C 业务,我们强烈建议创建两个独立的网站,并为 B2B 网站分配零价格价格表,为 B2C 网站分配常规价格表。如果您更倾向于使用单个网站,请使用国家组进行配置并为客户分配价格表,同时停用可选择选项。

其他功能

发票

根据业务类型(B2B 或 B2C),您可能需要开具发票。发票可以自动生成(适用于 B2B)或应客户要求生成(适用于 B2C)。如果(以及当)在线支付被确认时,可以自动执行此流程。要自动开具发票,请启用自动发票设置。如果未启用此功能,客户只会收到订单确认。

B2B 结账字段

网站编辑器中使用显示 B2B 字段切换按钮,可在配送步骤中显示 B2B 专用的附加字段,如增值税公司名称