Marketingfunktionen¶
Nutzen Sie Ihr Kassensystem, um direkt mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten, indem Sie ihnen Werbeangebote per E-Mail oder WhatsApp schicken.
Kontaktdaten speichern¶
Für diese Funktion benötigen Sie die Kontaktdaten Ihres Kunden, entweder seine E-Mail-Adresse oder seine Telefonnummer.
E-Mail-Adressen: werden automatisch erfasst und in den Kassenaufträgen gespeichert, wenn ein Beleg per E-Mail versendet wird.
Telefonnummern: zum Speichern von Telefonnummern beim Versenden von Belegen auf WhatsApp oder per SMS.
Gehen Sie zu und scrollen Sie zum Abschnitt Rechnungen & Quittungen.
Aktivieren Sie die Option(en) WhatsApp aktiviert oder SMS aktiviert.
Wenn die Kontaktdaten eines Kunden fehlen, werden sie automatisch in den Kassenaufträgen gespeichert, wenn der Beleg per E-Mail, SMS oder WhatsApp verschickt wird.
Tipp
Navigieren Sie in einem Kassenauftragsformular zur Kategorie Kontaktinformationen im Reiter Zusätzliche Informationen und klicken Sie dann auf das E-Mail- oder Whatsapp-Symbol, um eigenständige Marketingnachrichten zu versenden.
E-Mail-Marketing¶
Zum Versenden von Marketing-E-Mails an Ihre Kunden aus Kassenaufträgen:
Gehen Sie zu .
Wählen Sie die Aufträge aus.
Klicken Sie auf Aktionen, wählen Sie dann aus dem Drop-down-Menü E-Mail versenden aus.
Dadurch öffnet sich ein Formular zum Verfassen von E-Mails. Füllen Sie es aus und klicken Sie auf Senden.
Tipp
Sparen Sie etwas Zeit, indem Sie Ihren Inhalt als Vorlage speichern. Klicken Sie auf die vertikale Ellipsen-Schaltfläche und wählen Sie Ihre Vorlage unter dem Abschnitt Vorlage einfügen.
Sie können Ihren Inhalt auch als Vorlage zur späteren Verwendung speichern. Klicken Sie auf die vertikale Ellipsen-Schaltfläche und wählen Sie Als Vorlage speichern.
Bemerkung
Füllen Sie das Feld Name für Massenmailing aus, um ein Massenmailing zu erstellen und die Ergebnisse in der Email-Marketing-App zu verfolgen.
Wenn eine E-Mail-Adresse nicht mit einem bestehenden Kunden verbunden ist, wird beim Versand von Marketing-E-Mails automatisch ein neuer Kunde angelegt.
Siehe auch
doc:Nutzen Sie die E-Mail-Marketing-App für erweiterte Marketingfunktionen <../../marketing/email_marketing>.
Whatsapp-Marketing¶
Konfiguration¶
Sie müssen zunächst die zugehörige Serveraktion aktivieren, um WhatsApp-Marketingnachrichten von Ihrem Kassensystem unter Verwendung der aus den Kassenaufträgen gesammelten Telefonnummern zu versenden. Um dies zu tun:
Gehen Sie zur WhatsApp-Anwendung.
Eine neue WhatsApp-Vorlage erstellen;
Konfigurieren Sie die Felder:
Feld Gilt für auf Kassenaufträge;
Feld Kategorie auf Marketing;
Telefonfeld entweder auf Mobil oder Kunde > Telefon.
Klicken Sie auf Zur Genehmigung einreichen.
Nach der Genehmigung klicken Sie auf die Schaltfläche App-übergreifende Nutzung erlauben, um eine Serveraktion in der Listenansicht der Kassenaufträge zu erstellen.
Warnung
Wenn Sie den Inhalt der Vorlage ändern, müssen Sie erneut eine Genehmigung beantragen, da der Status wieder auf Entwurf zurückgeht.
Siehe auch
WhatsApp-Marketing-Nachrichten versenden¶
Gehen Sie zu .
Wählen Sie die Aufträge aus.
Klicken Sie auf Aktionen, wählen Sie dann aus dem Drop-down-Menü WhatsApp-Nachricht aus.
Dadurch wird ein Formular zum Verfassen von WhatsApp-Nachrichten geöffnet. Wählen Sie die gewünschte Marketingvorlage im Feld Vorlage und klicken Sie auf Nachricht senden.
Bemerkung
Um WhatsApp-Marketing im Kassensystem zu verwenden, muss bei den genehmigten Marketingvorlagen die Option App-übergreifende Nutzung erlauben aktiviert und im Feld Kassenaufträge ausgewählt sein.
Wenn die Serveraktion ohne eine ordnungsgemäß konfigurierte Vorlage angezeigt wird, erscheint eine Fehlermeldung. Klicken Sie auf Vorlagen konfigurieren und führen Sie die Schritte WhatsApp-Einrichtung durch.
Siehe auch