Odoo Telefon mit DIDWW

DIDWW ist ein globaler VoIP- und SIP-Trunking-Anbieter, der für die Verwendung mit Odoo Telefon konfiguriert werden kann. Für die Nutzung dieses Dienstes ist ein DIDWW-Konto erforderlich.

Wichtig

Überprüfen Sie die folgenden Anforderungen, bevor Sie ein Konto bei DIDWW einrichten:

• Die geschäftlichen Telefonnummern sind zu DIDWW portierbar. Einige Anbieter können die Telefonnummer möglicherweise aufgrund lokaler oder regionaler Richtlinien nicht freigeben.

• Die Standorte des Unternehmens und seiner Anrufempfänger werden von den DIDWW-Diensten abgedeckt.

Anmeldedaten in DIDWW konfigurieren

Navigieren Sie zum DIDWW Dashboard.

Um bestehende Nummern von einem bestehenden Telefonnetzbetreiber zu übertragen, folgen Sie den Schritten auf der DIDWW-Website.

Neue Nummern kaufen

Um neue Telefonnummern zu kaufen, klicken Sie im Dashboard auf Nummern kaufen und folgen Sie dann den Anweisungen, um den Kauf abzuschließen.

Beim Kauf einer neuen Nummer muss diese sowohl eingehende Anrufe als auch Local CLI unterstützen.

phone.systems aktivieren

Klicken Sie als Nächstes auf Cloud Phone System in der Dashboard-Seitenleiste. Klicken Sie dann auf Launch admin UI.

Wichtig

Die Funktion phone.systems PBX ist ein zusätzlicher kostenpflichtiger Dienst bei DIDWW und kann zusätzliche Gebühren verursachen.

Um einen neuen Benutzer zu erstellen, klicken Sie auf Users, klicken Sie auf das Pluszeichen und geben Sie die erforderlichen Informationen ein.

Klicken Sie auf Contact Methods und dann auf das Pluszeichen, um eine neue SIP Device Route hinzuzufügen.

Konfigurieren oder fügen Sie die folgenden Parameter hinzu:

• Allowed Codecs: OPUS, PCMU, PCMA, telephone-event, g722, g729.

• Allowed media types: SRTP-DTLS

• Default media type: SRTP-DTLS

• Transport protocol: UDP, TCP, WSS, TLS

Wichtig

Die SRTP-Medienverschlüsselung und der TLS SIP-Transport sind in DIDWW standardmäßig deaktiviert. Wenden Sie sich an das DIDWW-Vertriebsteam sales@didww.com, um die Verkehrsverschlüsselung für Ihr Konto zu aktivieren.

Tipp

Wenn in der Dropdown-Auswahl für Inbound and Outbound DID/Caller ID keine Telefonnummer verfügbar ist, muss der Inbound voice trunk geändert werden. Navigieren Sie zum Dashboard und klicken Sie auf My Numbers. Scrollen Sie zu Configuration. Wählen Sie im Feld Inbound voice trunk die Option phone.systems.

Überprüfen Sie abschließend, dass die DID-Nummer im Abschnitt Eingehende Anrufe der SIP Device Route-Einstellungen ausgewählt ist.

DIDWW in Odoo konfigurieren

DIDWW-Anmeldedaten hinzufügen

Um DIDWW als VoIP-Anbieter in Odoo einzurichten, navigieren Sie zu Telefon-App ‣ Konfiguration ‣ Anbieter. Suchen Sie den Eintrag DIDWW und überprüfen Sie die folgenden Einstellungen:

• OnSIP-Domain: sollte bereits auf sip.phone.systems eingestellt sein.

• WebSocket: sollte bereits auf wss://sip.phone.systems eingestellt sein.

• VoIP-Umgebung: Produktion auswählen.

Benutzereinstellungen konfigurieren

Konfigurieren Sie anschließend die OnSIP-Anmeldedaten jedes Benutzers in Odoo. Navigieren Sie zu Einstellungen ‣ Benutzer & Unternehmen ‣ Benutzer, wählen Sie den Benutzer aus und öffnen Sie den Tab VoIP.

Fügen Sie die folgenden Anmeldedaten für den Benutzer hinzu:

• Benutzername: der SIP-Benutzername des Benutzers.

• Secret: das SIP-Passwort des Benutzers.

Um diese Anmeldedaten in DIDWW zu finden, öffnen Sie Cloud Phone System und klicken Sie auf Admin-Oberfläche starten. Öffnen Sie dann Kontaktmethoden ‣ SIP-Konten und klicken Sie auf das Auslassungssymbol ‣ Bearbeiten, um die Felder Benutzername und Passwort anzuzeigen.

Sobald die SIP-Anmeldedaten gespeichert wurden, kann der Benutzer mit Odoo Telefon Anrufe tätigen, indem er auf das (Softphone anzeigen)-Symbol in der oberen rechten Ecke von Odoo klickt.

Siehe auch

Weitere Einrichtungs- und Fehlerbehebungsschritte finden Sie in der Dokumentation von DIDWW.