Grundlegende SMS-Einrichtung¶
Odoo SMS-Marketing ermöglicht es Benutzern, SMS-Textnachrichten auf zwei Arten zu versenden:
Verwendung des integrierten IAP-Dienstes von Odoo.
Verwendung einer Drittanbieter-Twilio-Integration.
Die folgende Dokumentation beschreibt den Konfigurationsprozess für Benutzer zum Versenden von SMS-Nachrichten über Odoo IAP.
Integrierte SMS-Konfiguration¶
In Odoo ist SMS-Textnachrichtenversand ein IAP-Dienst, der Nachrichten direkt aus der Datenbank mit vorausbezahlten IAP-Credits versendet.
Jedes Mal, wenn ein Benutzer eine SMS-Nachricht in Odoo versendet, werden Credits vom IAP-Konto der Datenbank abgezogen. Der Preis der Nachricht hängt vom Zielort und der Anzahl der Zeichen in der Nachricht ab. Eine Liste der Preise pro Land finden Sie unter Odoo SMS - FAQ.
Die integrierte SMS-Option ermöglicht es Benutzern, Nachrichten sofort mit minimaler Konfiguration zu versenden. Die folgenden Schritte erklären, wie sie eingerichtet und verwendet wird.
Tipp
Benutzer, die eine umfangreichere Konfiguration benötigen oder strengere Compliance-Vorschriften einhalten müssen (z. B. in den USA oder Kanada), können stattdessen Twilio verwenden, wobei die Preise von der integrierten Option abweichen können.
SMS-Konto registrieren¶
Bevor SMS-Nachrichten versendet werden können, muss ein SMS-Konto über den IAP-Dienst registriert und die erforderlichen Credits zum Versenden von SMS-Nachrichten erworben werden.
Um ein SMS-Konto zu registrieren, öffnen Sie die App Einstellungen und scrollen Sie zum Abschnitt Kontakte. Stellen Sie im Feld SMS senden sicher, dass die Option Über Odoo senden ausgewählt ist. Klicken Sie dann auf Service verwalten & Credits kaufen, um die Einstellungsseite für das SMS-Konto zu öffnen.
Bemerkung
Die Option Über Odoo senden wird nur angezeigt, wenn das Modul Twilio installiert ist. Zusätzlich erscheint eine Option Über Twilio senden.
Für Erstbenutzer erscheint oben auf der Seite eine hervorgehobene Warnmeldung, die anzeigt, dass das Konto nicht registriert ist. Klicken Sie neben der Meldung auf Registrieren, um ein SMS-Konto zu registrieren. Ein Pop-up-Fenster Konto registrieren erscheint. Geben Sie eine Mobiltelefonnummer ein, um einen SMS-Verifizierungscode zu erhalten. Klicken Sie nach der Eingabe auf Verifizierungscode senden.
Geben Sie nach Erhalt des Codes diesen in das Feld Verifizierungscode ein. Klicken Sie dann auf Registrieren, um fortzufahren.
Geben Sie im Pop-up-Fenster Absendernamen wählen einen Absendernamen zwischen 3 und 11 alphanumerischen Zeichen ein. Dieser Name kann nach der Festlegung nicht mehr geändert werden.
Klicken Sie nach der Eingabe auf Absendernamen festlegen. Alternativ klicken Sie auf Vorerst überspringen, um ohne Festlegung eines Absendernamens fortzufahren.
Bemerkung
Wenn kein Absendername festgelegt ist, werden SMS-Nachrichten von einem Kurzcode gesendet. Auf der SMS-Kontoeinstellungsseite erscheint die Option Absendernamen festlegen, damit der Benutzer dies bei Bedarf konfigurieren kann.
Kredits kaufen¶
Um Kredits zu kaufen, öffnen Sie die App Einstellungen und scrollen zum Abschnitt Kontakte. Stellen Sie sicher, dass Über Odoo senden unter SMS senden ausgewählt ist, und klicken Sie dann auf Service verwalten & Kredits kaufen.
Klicken Sie auf der SMS-Kontoeinstellungsseite auf Kredit kaufen neben dem Feld Guthaben.
Der Benutzer wird dann zu einer Seite Kredits für SMS kaufen im Portal IAP weitergeleitet, auf der verschiedene zum Kauf verfügbare Kreditpakete angezeigt werden.
Um Kredits zu kaufen, klicken Sie unter dem gewünschten Kreditpaket auf Kaufen. Folgen Sie dann den Anweisungen auf der Odoo-Zahlungsseite, um die Bestellung abzuschließen.
Bemerkung
Die SMS-Kontoeinstellungsseite kann auch aufgerufen werden, indem Sie zur App Einstellungen navigieren, zum Abschnitt Kontakte scrollen und dann unter Odoo IAP auf Meine Services anzeigen klicken.
Wählen Sie im daraus resultierenden Dashboard der IAP-Konten in der Datenbank SMS, um die SMS-Kontoeinstellungsseite zu öffnen.
Testen¶
Nach der Konfiguration können Benutzer testen, ob der SMS-Service funktioniert, indem sie eine Testmarketingkampagnen-Nachricht senden oder eine SMS direkt von einem Kontaktformular aus senden.
Testmarketingkampagnen-Nachricht¶
Um eine Test-SMS-Nachricht zu senden, öffnen Sie die App SMS-Marketing. Wählen Sie eine bestehende SMS-Marketingkampagne aus oder erstellen Sie eine neue.
Stellen Sie sicher, dass sich Text im Tab SMS-Inhalt des Kampagnenformulars befindet, und klicken Sie dann auf Test. Ein Pop-up-Fenster Testversand erscheint.
Geben Sie eine Test-Mobilnummer ein und klicken Sie dann auf Test senden. Der Benutzer kann dann überprüfen, ob eine SMS-Nachricht gesendet wurde.
Bemerkung
Im Tab Einstellungen des Kampagnenformulars kann der Benutzer wählen, ob ein Abmelde-Link in die SMS-Nachricht aufgenommen werden soll. Beachten Sie, dass dieser Link zur Preisberechnung der Nachricht zählt.
Kontaktformular-Testnachricht¶
Alternativ können Benutzer SMS-Nachrichten auch testen, indem sie direkt eine echte Nachricht über ein Kontaktformular senden. Öffnen Sie dazu die Anwendung Kontakte und wählen Sie einen Kontaktdatensatz aus. Klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol und wählen Sie SMS senden. Ein Pop-up-Fenster SMS senden erscheint.
Geben Sie eine Nachricht in das Textfeld ein und klicken Sie auf Senden.
Der Benutzer kann dann im Chatter neben dem Kontaktformular überprüfen, ob eine SMS-Nachricht gesendet wurde.
Siehe auch